체계적 문제해결(문제해결의 4단계)

목차

I. 문제의 명료화
II. 행동의 대안적 과정 산출
III. 대안의 평가와 행동과정의 선택
IV. 융통성을 가지고 행하기

본문내용

인생의 문제를 다루는 데 있어서 가장 분명한 행동은 그 문제에 정면으로 부딪히는 것이다. 카버와 동료들(1989)의 대처에 대한 연구에서, 이러한 접근을 반영하는 두 개의 대처 방법들, 즉적극적 대처와 계획하기를 사용하는 사람들은 자긍심의 수준이 높고 반대로 불안수준은 낮다는 사실이 관찰되었다. 디줄리아와 쉬디(D' Zuhlla & Sheedy, 1986)의 연구는 문제해결과 스트레스의 관계에 더 초점을 맞추고 있다. 그들은 피험자의 사회적 문제해결 능력의 주요 측면을 평가하는 두 개의 척도를 사용하여 연구하였다. 하나의 척도는 피험자의 문제 지향, 즉 그들이 문제에 대해 긍정적 태도로 접근하는지 여부와 그것들을 도전과 기회로 보는지의 여부에 대한 것이다. 다른 척도는 한 세트로 이루어진 네 개의 문제해결 기술을 평가하는 것으로, 여기에는 (1) 문제를 정의하고 공식화하는 것, (2) 대안적 해결을 창출하는 것, (3) 결정하기, (4) 해결책을 수행하고 그것이 타당한지를 검증하는 과정이 포함된다.

참고 자료

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