마케팅과제 - Marketing Warfare

Jocelyn_P

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마케팅 전쟁

저자: 잭 트라우트|알 리스

경제/경영

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본문내용

‘마케팅은 전쟁이다’라는 전재로 출발하는 이 책은 마케팅의 본질적인 특성이 소비자에게 봉사하는 것이 아니라 경쟁자의 허점을 찌르고 측면을 공격하여 싸워 이기는 것이라고 말한다. 그들은 핵심 브랜드에만 초점을 맞추는 전략 즉 측면공격이나 게릴라 진술을 펴는 회사들에게 대항하기 위하여 전략을 사용한다. 전쟁 그 자체는‘전략’과‘전술’이라는 두 가지 불변의 특성에 기반을 두고 있다. 마케팅이란 교환과정을 통하여 소비자의 욕구와 필요를 충족시키는 모든 인간 활동이라 한다. AMA에서는 생산자가 소비자에게 상품과 서비스를 제공하기 위한 모든 비즈니스 활동이라고 정의했다. 컬럼비아대학의 하워드 교수는 마케팅을 1. 고객을 필요를 확인하고 2. 필요를 조직의 생산능력이라는 관점에서 개념화하고 3. 개념화한 것을 조직 내의 적절한 권한을 가진 사람에게 전달하고 4. 초기에 확인했던 소비자의 필요를 필연적인 생산물로 개념화하며 5. 개념화한 것을 소비자에게 전달하는 일련의 과정이라고 설명했다.

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없음

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