정당의 정책 및 후보에 대한 품질 자각이 정당만족, 정당충성도 및 투표의도에 미치는 영향 논문평

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이 논문은 연구의 목적을 소비자행동이론을 유권자들의 정당선택 행동패턴 분석을 통하여, 정치적 시장에서의 유용성을 파악하는 것이다. 정당의 정책 및 후보에 대한 품질 지각이 정당만족, 정당충성도 및 투표의도에 미치는 영향에 초점을 맞추었다.
연구자는 민간부문에서 적용되는 소비자행동이론을 공공부문으로 가져와 정당을 브랜드로, 정당의 후보자와 정강정책을 상품으로 정의를 내렸다. 즉 경제적 시장에서의 소비자와 정치적 시장에서의 유권자는 행동의 패턴에 있어서 유사점이 있다고 판단하였다. 기존문헌의 검토를 통해 유권자의 선거행태를 대상으로 한 논문에서 소비자행동이론을 직접적으로 활용하여 투표행태를 분석하고자 한 시도가 나타나지 않음을 파악하였으며 기존의 연구에서는 개인적인 요인이 투표행태를 결정짓는 중요한 요인임을 확인했다.
연구자는 고객만족도를 정당만족도로 보았고, 소비자행동이론에 따라 정당만족은 정당충성도로 이어진다고 보았다.

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