소비자의 인구통계학적 특성, 가치 지향 특성에 따른 공격형 세일즈 방식별 선호도, 행동 차이 연구 - 소비자의 선호도 차이와 제품군 별 행동 차이

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경
A. 공격형 영업방식
B. 지향가치
C. 제품특성
D. 선호도, 행동
E. 성별-소비행태간의 관계
F. 영업방식-선호간의 관계
G. 지향가치-선호간의 관계

Ⅲ. 연구 방법
A. 연구 문제
B. 연구 대상
C. 측정 도구
D. 분석 방법

Ⅳ. 연구 결과
A. 지향가치와 공격형 영업방식에 대한 선호도
B. 성별, 국적에 따른 공격형 영업방식에 대한 선호도
C. 제품특성에 따른 공격형 영업방식에 대한 반응
D. 지향가치별 공격형 영업방식에 대한 반응

Ⅴ. 논의 및 결론

본문내용

산업화 이후 잉여자산이 점점 축적되고 삶의 질 또한 크게 성장하였다. 이에 따라 다양한 소비재들이 등장하였고 인간 생활에는 많은 변화가 나타났다. 기존의 단순하고 일관되던 소비패턴 및 생활패턴이 놀랄만큼 다양화, 다층화 되었으며 이에 따라 소비문화도 복잡해졌다. 특히나 정부주도의 산업발달로 경제를 성장시켜 온 한국은 한 산업군을 지배하는 독점적 기업과 그를 따르는 다수의 군소기업으로 이루어진 형태로 산업이 구성되어 왔다. 그러나 사회의 발달과 문화의 다층화 등의 결과 다수의 기업들이 산업 전면에 등장하는 변화를 맞이하였다. 이를 통해 산업 내 기업 간의 경쟁구도가 형성되고 ‘더 잘 팔기 위한’ 연구도 시작되었다.
현대 사회에서 시장은 이제 점점 소비자 지향적인 접근을 요구한다. 기존 기업을 중심으로 놓고 접근하던 방식과는 달리 현대 사회에서는 소비자 중심의 마케팅, 소비자 중심의 영업방식을 고민하기 시작했다. 이에 대한 결과로 기업에서는 각종 영업방식에 대한 소비자의 반응 등에 대한 연구를 활발히 진행하고 있다. 이에 영업방식을 다양한 기준으로 세분화하거나, 각 상황 혹은 제품별로 영업방식을 달리하는 등 각 기업마다 소비자의 마음을 사로잡기 위한 각자가 내세울 영업방식을 연구해 왔다.
이전의 연구에서는 소비자가 제품의 유형에 따라 추구하는 가치가 달라지며, 특정 소비자 유형군에 따라서 그들이 추구하는 가치가 제품의 선택에 반영되어 나타난다는 결론을 얻은바 있다. (박윤지, 2011) 또한, 소비자의 감성 혹은 이성적인 영향력에 의한 제품선택에 관한 연구들도 진행된 바 있다. (임진희, 2009)
이처럼, 소비자의 구매상황에 미치는 다양한 요인에 대한 연구가 계속되고 있으며, 이에 따라 소비자 중심의 영업방식에 대한 중요성이 점차 강조 되어가고 있다. 한편, 지금까지의 연구는 영업방식 혹은 자사 제품/서비스에 적합한 방식을 파악하기 위한 다소 협소적인 방향으로 진행되어 왔다.

참고 자료

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