간호관리학 지휘

소개글

간호관리학 5장 지휘 내용 정리본입니다.

목차

1. 지휘의 이해
2. 지도성
3. 동기부여
4. 권력과 임파워먼트
5. 의사소통
6. 주장행동
7. 갈등관리
8. 의사소통관리

본문내용

Ⅰ. 지휘의 이해
1. 지휘기능의 개념
구성원들이 조직 목표를 달성하기 위해 자신들의 과업을 적극적으로 수행하도록 유도하는 원리기능

2. 지휘기능의 내용
1) 지시, 감독 조정하는 관리활동
(1) 지시: 직원들의 업무를 구체적으로 지시, 방향 제시
(2) 감독: 업무를 관찰, 그 결과를 인정하거나 시정
(3) 조정: 업무를 협동시키고 조화를 이루도록 상담,조언
2) 동기부여기능
3) 집단행동을 통솔하는 기능
4) 의사소통기술과 갈등관리

Ⅱ. 지도성
1. 지도성의 개념
1) 지도성의 정의
조직의 구성원들이 공동목표를 달성하려는 방향으로 기꺼이 따라 오도록 영향력을 행사하는 기술과 과정
변화시키기/새롭게 하기/북돋아주기/영감을 불어넣기

2) 조직 내 리더십의 특징
(1) 리더십은 목표달성을 위해 행동을 하는 과정에서 조직 관리에 꼭 필요한 요소
(2) 리더십은 리더와 추종자 및 환경적 변수간의 세차원을 포함
(3) 리더십은 조직의 공식 계층제의 책임자만의 기능이 아니라 동료 간, 또는 경우에 따라 조직의 말단구성원도 리더십 발휘할 수 있음

<중 략>

Ⅴ. 의사소통
1. 의사소통의 개념
1) 의사소통의 정의
모든 관리기능을 통합 할 뿐 아니라 조직의 외부와
내부환경, 집단과 집단, 개인과 개인 간의 상황을 연결하는 역할

2) 의사소통의 목적
- 구성원들의 조직목표 달성하고자 하는 생각, 감정유발
- 구성원들이 조직목표에 동일시할 수 있또록 함
- 의사결정에 필요한 각종 정보 제공
- 구성원의 과업과 책임범위 통제

3) 의사소통의 일반적 원칙
일관성, 명료성, 적시성, 적정성, 분배성, 적응성 수용성

2. 의사소통의 유형
1) 개인적 의사소통
(1) 언어적 의사소통: 구두/문서 의사소통
일방적/쌍방적 의사소통
(2) 비언어적 의사소통: 제스처, 표정, 눈접촉, 목소리
옷차림, 자세, -> 70% 차지

참고 자료

간호직 공무원 시험대비 PASS 간호관리학/ 차하늘 편저