간호관리학 통제

소개글

간호관리학 6장 통제에 관한 정리본입니다

목차

1. 통제의 이해
1) 개념
2) 통제의 목적 (필요성)
3)통제의 과정
4) 통제의 역기능 행동
5) 통제의 원칙
6)통제의 실효성을 높이기 위한 고려사항
7) 통제의 유형
8) 통제기법

2. 질 관리
1) 질 관리
2) 질의 개념
3) 질 관리 관련개념
4) 질 관리의 일반적 원칙
5) 질 향상 활동과정
6) 질 향상 활동방법
7) 질 관리 도구
8)간호의 질 관리
9) 우리나라 의료기관 인증제도
10) 전략적 경영관리

3. 환자안전
1) 개념
2) 환자안전의 원칙
3) 의료기간의 환자안전 활동

본문내용

Ⅰ. 통제의 이해
1. 개념
- 조직이 목표를 달성하고 있는가를 확인하는 기능
- 통제는 표준을 설정하고, 업무수행을 측정하고,
그 결과를 보고하고 교정을 취하는 것
- 통제는 특히 기획과 밀접한 관계가 있으며, 통제활동
의 기준은 기획단계에서 설정한 목표가 된다

2. 통제의 목적(필요성)
1) 조직의 목표 달성
- 톨제의 궁극적 목적은 조직의 목표를 달성하기 위함
2) 의료환경의 변화에 따른 불확실성
3) 조직규모의 대형화에 대처
4) 권한 위임과 분권화의 확대
5) 인간능력의 한계
6) 비용효과적인 의료관리의 필요성 증대
7) 외부 평가의 강화

4. 통제의 역기능 행동
- 경직된 관료적 행동
- 주어진 목표만 중시하는 단기적 전략 행동
- 사실을 왜곡한 조작된 자료보고
- 불합리하거나 공평하지 못할 때 나타나는 저항적 행동

5. 통제의 원칙
1) 특수상황에 맞게 설계, 활동 상태 반영
2) 작업의 초기와 각 중요시점에 모니터링 체계 가동
3) 융통성 있는 대안 마련, 유연한 통제
4) 잠재적, 실제적 차이를 신속하게 보고
5) 조직문화에 알맞은 체계여야 함
6) 경제적이면서, 미래지향적이어야 함
7) 업무의 책임소재 확인, 교정행동 가능해야 함
8) 이해가능한 통제여야 함
9) 객관적이고 통확한 통제기준 마련하여 목적적이야함
10) 계획을 반영해야 함

6. 통제의 실효성을 높이기 위한 고려사항
1) 즉시성
2) 적량성
3) 인간적 접근
4) 비교성
5) 족용성
6) 적응성
7) 융통성
8) 예외적 관리

7. 통제의 유형
1) 적용시기별 분류
(1) 사전통제
- 조직 내 투입되는 자원에 초점을 둠
- 투입요소와 산출결과를 사전에 검토함

(2) 동시통제
- 행동이 일어나는 시점에서의 통제기능
- 업무행동이 설정된 표준과 일치하는지 확인하여
발생한 문제 즉시 수정

(3) 사후통제
- 행동완료 된 후의 최종산출물에 초점을 두는 것
- 구성원의 개별적 성과를 측정함으로 보상기준

2) 목적별 분류
(1) 예방적 통제
- 실수를 줄임으로써 문제의 발생 여지를 최소화
- 관리자와 구성원이 행동을 지휘하고 제한

참고 자료

간호직 공무원 시험대비 PASS 간호관리학