자원봉사 프로그램의 실제

목차

I. 자원봉사 프로그램의 기획

II. 업무설계와 모집
1. 업무설계와 업무분장
2. 모집

III. 선발과 배치 및 업무부여

IV. 자원봉사자의 유지, 보존활동
1. 오리엔테이션과 교육, 훈련
2. 지도, 감독
3. 인정과 보상

본문내용

I. 자원봉사 프로그램의 기획
기획의 과업은 자원봉사 프로그램의 개발과 실제적 운영에 있어서 가장 기본이 되는 기능이다. 기획이 없이는 조직화, 업무배정, 지도 ․ 감독, 통제 및 평가 등의 관리과정이 의미를 잃게 된다. 차원봉사 프로그램을 새로이 창조하거나 재구상할 필요성을 결정하는 것이 기획과정의 첫 단계다. 자원봉사 프로그램을 기획함에 있어서는 우선 다음 질문에 응답해야 한다.
첫째, 자원봉사 프로그램을 통해서 무엇을 성취하려는가의 목적 또는 사명을 명확히 하고 이에 따른 구체적 목표를 설정하는 것이다.
둘째, 자원봉사 프로그램을 확립하고 운영하는 데 대해 이사회 그리고 상급관리자들이 얼마나 책임감을 느끼고 있는지를 확인해야 한다.
셋째, 자원봉사자에 대한 직원의 태도는 어떠하며 직원들이 자원봉사자들과 함께 일할 수 있도록 동기화되고 필요한 훈련을 제공하고 지도 ․ 감독의 의무를 감당할 사명감을 가지고 있는지를 알아야 한다.
넷째, 기관이 자원봉사자에 대한 확고한 정책을 가지고 있거나 가지려고 하고 있는지를 확실히 해야 한다.
위 질문의 응답을 통해서 자원봉사 프로그램에 관한 긍정적 분위기가 확립되었다고 결정되면 자원봉사 프로그램의 기획이 착수될 수 있다.

II. 업무설계와 모집
자원봉사관리의 전문가인 Willson은 "업무를 설계하기 전에 모집을 시작하는 것은 마치 음악이 시작되기 전에 춤을 추려는 것과 같다."라고 했다. 업무설계에 있어서 핵심요소는 이들 업무와 기관 및 조직의 사명과의 사이의 관계를 결정하는 것이다.

(1) 업무설계와 업무분장
업무설계는 업무분장(job description)을 통해서 구체화되어야 하며, 자원봉사자가 수행해야 하는 의무사항, 업무수행에 요구되는 시간 및 기간, 관리를 담당하는 직원의 지위, 정규적으로 업무를 배정하는 직원, 자원봉사자의 자격조건(교육 및 특수한 기술), 훈련내용(현임훈련 또는 공식적 훈련), 제공될 수 있는 혜택 및 보상(교통비 지급, 식사 제공, 행사 초대 등)이 포함되어야 한다. 최상의 업무분장은 정교하거나 복잡한 것이라기보다는 명확하고 정확한 것이라고 할 수 있다.

참고 자료

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