지역사회간호학, 정신간호학, 치료적 의사소통 비치료적의사소통 예시 완벽정리
- 최초 등록일
- 2019.06.17
- 최종 저작일
- 2019.06
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목차
1.의사소통
1) 의사소통의 개념
2) 의사소통의 형태
3) 치료적 의사소통
4) 치료적 의사소통의 문제 해결과정
5) 치료적 의사소통의에서 대상자 측면의 장애요인
6) 치료적 의사소통의예
7) 비치료적 의사소통의 예
본문내용
의사소통의 개념
두 사람 이상의 사람들 간에 언어나 다른 방법으로 그들의 의사, 정도, 감정, 태도, 신념을 전달하고 반응하면서 상호간의 의미를 공유하는 과정
의사소통의 형태
언어적 의사소통
- 사람이 말하는 모든 언어로 이루어 지는 의사소통
- 구어적 의사소통 : 말
- 문자적 의사소통 : 글, 기록
비언어적 의사소통
- 언어가 아닌 다른 방법으로 보여주는 의사소통
- 얼굴표정, 제스처, 자세, 외모와 같은 표정과 행동
- 음성의 고저, 크기, 속도 , 질, 억양 등
치료적 의사소통: 간호조무사가 자기 자신을 치료적으로 이용하여, 개인이나 집단의 가치와 태도 변화를 유도하는 것.
①대상자가 자존감, 문제 해결, 자율성, 생의 목적 등에 관해 표현할 수 있도록
돕는다.
②대상자가 더욱 건강한 의사소통이 가능 할 수 있도록 도와야 한다.
③간호조무사는 환자의 증상이 좀 호전된 경우 환자가 같은문제를 다시 경험하게 될 때 어떻게 할 것인가에 대해 환자 스스로 계획을 세우도록 격려해주어야 한다.
치료적 의사소통의 문제 해결과정
①개방단계 : 대상자가 안전감과 신뢰감을 가질수 있도록 하는 단계
②문제확인단계 : 대상자의 문제를 명확하게 규명하는 단계
③목표설정단계 : 대상자가 스스로 목표설정하도록 도와줌
④목표평가단계 : 탐색한 해결책과 목표에 대한 각각의 장단접을 따져보는 단계
치료적 의사소통의에서 대상자 측면의 장애요인
제한된 언어이해 , 간호조무사에대한 불신, 자기표현의 부족, 낮은 자존감등
치료적 의사소통의예
개방적 질문
-의미있는 인간관계 시작
-서술형으로 대답할 수 있는 질문형태로 자신의 생각이나 느낌을 스스로 표현하도록 격력
반영
1) 내용반영(다른 말로 표현)
-대상자의 입장에서 대상자가 느끼고 , 생각하고, 경험한것을 치료자가 그대로 나타내 보이는 기술
1)환자의 근본적인 생각을 간결하고도 분명하게 다시말해 주는 것
2)간호조무사가 환자의 느낌을 자신의 견해를 섞지 않고 다시 표현함, 대화 내용보다는 느낌에 초점
3)간호조무사의 주관이 개입되지 않고 관찰한 것을 피드백하는 것
참고 자료
없음