지역사회간호학, 정신간호학, 치료적 의사소통 비치료적의사소통 예시 완벽정리

목차

1.의사소통
1) 의사소통의 개념
2) 의사소통의 형태
3) 치료적 의사소통
4) 치료적 의사소통의 문제 해결과정
5) 치료적 의사소통의에서 대상자 측면의 장애요인
6) 치료적 의사소통의예
7) 비치료적 의사소통의 예

본문내용

의사소통의 개념
두 사람 이상의 사람들 간에 언어나 다른 방법으로 그들의 의사, 정도, 감정, 태도, 신념을 전달하고 반응하면서 상호간의 의미를 공유하는 과정

의사소통의 형태
언어적 의사소통
- 사람이 말하는 모든 언어로 이루어 지는 의사소통
- 구어적 의사소통 : 말
- 문자적 의사소통 : 글, 기록

비언어적 의사소통
- 언어가 아닌 다른 방법으로 보여주는 의사소통
- 얼굴표정, 제스처, 자세, 외모와 같은 표정과 행동
- 음성의 고저, 크기, 속도 , 질, 억양 등

치료적 의사소통: 간호조무사가 자기 자신을 치료적으로 이용하여, 개인이나 집단의 가치와 태도 변화를 유도하는 것.
①대상자가 자존감, 문제 해결, 자율성, 생의 목적 등에 관해 표현할 수 있도록
돕는다.
②대상자가 더욱 건강한 의사소통이 가능 할 수 있도록 도와야 한다.
③간호조무사는 환자의 증상이 좀 호전된 경우 환자가 같은문제를 다시 경험하게 될 때 어떻게 할 것인가에 대해 환자 스스로 계획을 세우도록 격려해주어야 한다.

치료적 의사소통의 문제 해결과정
①개방단계 : 대상자가 안전감과 신뢰감을 가질수 있도록 하는 단계
②문제확인단계 : 대상자의 문제를 명확하게 규명하는 단계
③목표설정단계 : 대상자가 스스로 목표설정하도록 도와줌
④목표평가단계 : 탐색한 해결책과 목표에 대한 각각의 장단접을 따져보는 단계

치료적 의사소통의에서 대상자 측면의 장애요인
제한된 언어이해 , 간호조무사에대한 불신, 자기표현의 부족, 낮은 자존감등

치료적 의사소통의예
개방적 질문
-의미있는 인간관계 시작
-서술형으로 대답할 수 있는 질문형태로 자신의 생각이나 느낌을 스스로 표현하도록 격력

반영
1) 내용반영(다른 말로 표현)
-대상자의 입장에서 대상자가 느끼고 , 생각하고, 경험한것을 치료자가 그대로 나타내 보이는 기술
1)환자의 근본적인 생각을 간결하고도 분명하게 다시말해 주는 것
2)간호조무사가 환자의 느낌을 자신의 견해를 섞지 않고 다시 표현함, 대화 내용보다는 느낌에 초점
3)간호조무사의 주관이 개입되지 않고 관찰한 것을 피드백하는 것

참고 자료

없음