산업심리학 ) 직장에서의 감정문제에 대하여 조사 후에 성공적인 해결방안을 사례를 통하여 제시하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 직장 내 감정문제
2. 해결방안

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

직장이란 것은 사람들이 일정한 직업을 가지고 일하는 곳을 말한다. 직장인은 이러한 직장을 다니면서 사회 경제 활동을 하는 사람들을 이야기한다. 거의 대부분의 직장은 돈을 버는 것을 목적으로 하는 것이기 때문에 직장인은 자신의 직장에 이익을 주기 위해서 업무를 하는 것이다. 결론적으로 말하자면 하나의 목표를 추구하며 사회적, 경제적 활동을 하는 직장인들이 모여서 일을 하는 곳이다. 그렇기 때문에 업무를 수행하는 과정은 직장인들 사이에 존재하는 하나의 의사소통 과정이라고 이야기할 수 있다. 또한 직장 내에서 업무 수행을 위한 의사소통에만 중요한 것은 아니다. 직장 역시 여러 명의 사람들이 모여서 만들어 낸 하나의 작은 사회라고 할 수 있다. 따라서 직장 내에서 사람들끼리의 관계를 형성하고 유지하며 발전시켜나가는 것은 매우 중요한 일이다.
실제로 직장 생활 과정에서 직장인들을 가장 힘들게 하는 것 중 한 가지가 바로 이러한 인간관계이다. 인간관계가 복잡하게 얽힘에 따라 부수적으로 발생하는 감정 문제들이 바로 직장인들을 괴롭힌다. 본론에서는 직장 내에 존재하는 감정 문제에 대해서 알아보고 이를 해결할 수 있는 방안에 대해서 생각해보도록 할 것이다.

Ⅱ. 본론

-직장 내 감정문제

직장 안에서 직장인들을 가장 괴롭히는 모든 종류의 문제들은 이른바 “갑질”이라고 불리는 것과 관련된 것이라고 생각한다. 일단 직장이라는 조직에 속하는 것 자체가 회사의 을이 되는 것이기 때문에 그 권력 구조가 주는 스트레스는 직장인들의 감정 노동을 힘들게 하는 가장 거대한 요소가 아닐까 한다. 직장을 다니는 이들이라면 그 정도의 차이가 있을 뿐 한 번쯤은 부당한 대우, 즉 갑질을 경험해보았을 것이다.
실제로 국가인권위의 조사에 따르면 비율로 따졌을 때 직장인의 열 명 중 무려 일곱 명이 최근 1년 사이에 상사로부터 폭언이나 폭행 혹은 동료 사이에 발생하는 따돌림과 같이 직장 내에서 발생하는 괴롭힘을 당한 적이 있다고 한다.

참고 자료

직장갑질의 유형? “부려먹기+갈취+폭행”. 참고
‘직장 갑질’ 만연…“3명 중 1명 감정 숨긴다”. 참고
'직장갑질'을 다루는 법, 프랑스와 일본은 어떨까요?. 정문식