간호학과 소통실습 일지

목차

1. 환자 인정하기
2. 알아주기
3. 환자 위로하기
4. 칭찬하기
5. 정보 제공하기
6. 피드백하기
7. 희망 부여하기
8. 자기 주장 훈련
9. 자기 격려하기
10. 가족 지지 하기

본문내용

환자 인정하기
일자
2019년 4월 3일 수요일

목표
임상실무 상황에서 간호 대상자의 긍정적인 측면을 찾아 인정 해 줄 수 있다.

정의
- 확실히 그렇다고 여기다.
- 상대방을 현 상황 그대로의 인격적인 인간으로 받아들임으로써 그의 표현에 비평을 하지 않으며, 상대방이 하고자 하는 이야기나 하고 싶은 이야기를 말 할 수 있도록 한다.

방법
대상자의 상황을 기술하고 대상자의 긍정적인 측면을 모두 찾아 표현한다. 대상자의 긍정적인 면에 대한 본인의 느낌과 생각을 기술한다.

대상자의 긍정적인 면
대상자는 치매, 고혈압, 당뇨의 과거력이 있으며, 입원 일주일 전부터 발열, 의식저하 등의 증상을 보여 입원하였다. 현재 대상자는 의미없는 연명치료를 하지 않겠다는 동의서를 받은 상태이며, 대상자와는 의사소통이 불가능했지만 보호자와는 의사소통이 가능한 상태였다. 또한, 내가 실습하는 일주일 내내 발열 증세를 보였었는데, 오늘 아침 v/s을 측정해보니 체온이 정상범위로 돌아 와 있었다.

나 : 130/70-94-20-37.0 99% 측정되셨어요.
보호자 : 네.
나 : (놀라며) 어? 그러고 보니 열이 내렸네요!
보호자 : 아, 어제 밤부터 열이 안 나더라고.
나 : 아, 진짜요? 다행이다.
보호자 : 혈압도 130/80이면 좋고만!
나 : (기뻐하며) 그러게요. 상태 완전 좋아지셨는데요? 월요일 아침부터 좋은 소식이네요!

대상자의 긍정적인 면에 대한 느낌과 생각
대상자는 평소 상태가 좋지 않아 DNR 동의서까지 받아 놓은 상태였다. 또한, 가장 큰 문제였던 고열이 호전되지 않아 보호자는 항상 걱정이 많았다. 그런데 오늘 체온도 정상범위를 회복하고 혈압도 정상범위 내로 측정된 것을 보며 보호자가 환하게 웃으며 뿌듯해하는 모습을 보며 나도 저절로 기분이 좋아졌다.
좋아진 대상자의 상태에 대해 보호자와 대화를 나누면서 “아, 진짜요? 다행이다.”, “그러게요. 상태 완전 좋아지셨는데요? 월요일 아침부터 좋은 소식이네요!” 라고 대답해주고, 열심히 들으며 대상자의 말을 인정해 주었다.

참고 자료

한금선, 양승희 외 공저, 의사소통과 인간관계론, 고문사
http://www.psychiatricnews.net/news/articleView.html?idxno=9111, 김병수 정신건강의학과 전문의)
올가 카스타녜르, 할 말은 하면서 무시당하지 않는 기술, 행성B
「박신애 외 5명, 가족지지개념을 다룬 국내 간호연구 분석, 지역사회간호학회지 제 12권 제3호」