사회복지조직의 환경요인과 이를 극복하기 위한 전략을 제시하시오

목차

I. 일반환경
1. 경제적 조건
2. 정치적, 법적 조건
3. 문화적 조건
4. 기술적 조건
5. 사회인구학적 조건

II. 과업환경
1. 재정자원의 제공자
2. 보충적 서비스 제공자
3. 경쟁조직
4. 합법성과 권위의 제공자
5. 서비스 수혜자 및 소비자
6. 클라이언트 제공자

본문내용

사회복지조직의 환경요인에 대해 Hall(1977)은 일반환경(general environment)과 과업환경(task environment)의 두 가지로 구분하고 있다. 이후 Hasenfeld(1983)는 아래의 그림에서 보듯 Hall의 분류 기준 하에서 사회복지조직의 환경을 보다 구체화 하였다.

<그림 중략>

그림에서 보듯 사회복지조직의 환경은 크게 일반환경과 과업환경으로 나누어 볼 수 있는데, 일반환경은 한 사회 내의 인구사회학적 조건, 정치적 ․ 법적 조건, 문화적 조건, 경제적 조건, 테크놀로지 수준 등의 거시적 사회환경을 말한다. 이러한 일반환경들은 직접적으로 사회복지조직에 영향을 미치기보다는 업무환경에 영향을 주어 사회복지조직에 간접적이지만 무시할 수 없는 영향을 주는 것이다. 또한 특별한 경우가 아닌 이상 조직이 변경시키기 힘든 주어진 조건이 된다.
업무환경 요소는 재정자원 제공자와 보충적 서비스 제공자, 경쟁조직, 합법성 및 권위의 제공자, 서비스 수혜자 및 소비자, 클라이언트 제공자 등이 포함되어 있다. 일반적으로 이러한 업무환정들은 사회복지조직에 직접적인 영향을 주고, 조직 역시 업무환경에 대해서는 영향을 주는 상호적인 관계에 놓여있다. 이러한 분석에 대해 Austin(1988)은 사회복지조직의 경우 불확실한 서비스 기술을 갖추고 있으며 조직운영에 필수인 인적 ․ 물적 자원과 지지적자원 등을 외부환경으로부터 공급받아야 하므로 환경적 요소들이 차지하는 비중은 매우 크다고 보았다.

I. 일반환경
1. 경제적 조건
경제적 조건은 국가나 지역사회의 경제상태를 말하며, 사회복지조직의 재정자원제공자 등에 영향을 미쳐 자원공급의 양과 서비스 수요 등에 영향을 준다.
예를 들어 정부의 사회복지 재정은 경제가 성장할수록 증가할 것이고, 국민들의 사회복지재정에 대한 부정적인식도 감소할 것이다. 반대로 경기 불황에 따른 실업과 빈곤의 발생은 사회복지서비스 수요를 증가시킬 것이다. 경제적 조건의 경우 사회복지서비스의 제공 가능성을 결정한다는 점에서 사회복지조직에 큰 영향을 미친다.

참고 자료

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