[ 인간관계의 개념을 설명하고, 인간관계의 중요성과 자신의 인간관계역량 개발방안 ]

목차

1) 인간관계론
2) 인간관계의 3가지 원칙
3) 나의 인간관계역량 개발 방안

본문내용

1) 인간관계론

인간관계론은 조직과 인간을 기계화, 표준화하여 인간적 요소를 경시하고 인간의 사회적 역동성을 무시하는 과학적 관리론에 반하여 출연하게 되었다. 메이요는 호손 실험을 통해서 생산과 관리에서 감성적 요소, 인간적 요소, 구성원들간의 사회적, 심리적 욕구 및 상호작용 등의 인간관계가 조직의 생산성에 매우 중요성을 미친다는 것을 입증하였으며, 미국 카네기공대 졸업생들에 대한 설문 조사 결과에서는 "성공에는 일하는 방식 및 전문기술 지식 등이 15%정도이고, 나머지 85%는 모두 인간관계가 영향을 미친다"고 말하였다. 이처럼 현대 사회에서 기업 차원에서의 생산성 및 개인 차원에서의 원만하고 효율적인 사회생활을 위해 인간관계에 대한 중요성이 더욱 강조되고 있다.

2) 인간관계의 3가지 기본 원칙

인간관계는 경영학 측면의 기업 내 직장 동료 간 인간관계, 사회 생활에서의 관계뿐 만 아니라 가족, 친구, 연인, 부모와의 관계 등 사람과 사람 사이의 모든 관계를 포함할 수 있다. 데일 카네기는 이러한 인간관계에서 가장 기본적인 원칙 3가지를 제시하였다. 첫 번째, 남을 비난, 비평하고 불평하지 말라. 비판은 개선과 변화를 만들어내는 것이 아니라 남에게 원한을..

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참고 자료

데일 카네기, 2007,[카네기 인간관계론]