의사소통 대상자별 의사소통

소개글

"의사소통 대상자별 의사소통"에 대한 내용입니다.

목차

I. 대상자 특징
1. 학령전기 대상자의 특징
2. 불안한 대상자의 특징

II. 의사소통 시 유의점
1. 학령전기 대상자와의 의사소통 시 유의점
2. 불안한 대상자와의 의사소통 시 유의점

III. 참고문헌

IV. 적용사례

본문내용

I. 대상자 특징
1. 학령전기 대상자의 특징
학령전기의 아이들은 자기의 신체에 대하여 민감한 반응을 보이며 자신의 신체의 모든 부분이 아주 특별한 의미를 갖는다. 자신이 키가 크고 힘이 세다는 것을 자랑 삼으며 용감하고 잘 참는다는 것을 자랑스럽게 여기고 보여주고자 하는 욕구가 있으며 자기의 신체나 소유물에 지나치게 애착을 갖고 있어 수술이나 신체를 잃게 될 위협을 받을 때 아이는 극심한 공포를 가진다.

2. 불안한 대상자의 특징
불안은 공포와 다르게 구체적인 대상이 없는 것에 대한 두려움을 말한다. 불안한 대상자는 가슴을 졸이면서 조마조마한 느낌과 무언가에 대한 걱정과 문제 해결이라는 결과를 가져오기 전에 느끼는 감정을 나타낸다. 또한 그들은 자신의 불안한 감정에 대한 원인을 찾고 싶어하고 남에게 자신의 감정을 있는 그대로 바라봐 주기를 바란다.

II. 의사소통 시 유의점
1. 학령전기 대상자와의 의사소통 시 유의점
학령전기의 대상자와 의사소통을 할 경우에는 먼저 아동이 관심을 가질 만한 놀이나 손가락 인형, 동물인형 등을 통해 접근하는 것이 좋으며 눈에 띄는 아동의 장점을 들어 칭찬을 하면서 시작하는 것이 좋다. 만약 아동이 부끄러워한다면 부모와 대화하는 것도 좋다.
또한 대상자와 면담을 가질 때에는 “무슨 병이 있는지 알아보자”는 식으로 직접적인 접근 방식 보다는 건강한 부위에 대하여 이야기 한 후 아동을 충분히 안심시킨 다음 “오늘 아침 밥을 못 먹었다지?”, “약간 아픈데가 있다지?”라는 식으로 우회적으로 접근하며 쉽게 대답할 수 있는 것부터 시작하여 질문의 초점을 아픈 부위로 옮기도록 한다.
직접적으로 접근하게 되면 아동은 겁을 먹어 위협에 대한 방어태세를 취하여 질병을 부인하게 된다. 만약 대상자와 면담 중 두려워서 방어하는 자세를 취하는 경우에는 아동의 두려움과 위협감을 완화시켜주어야 한다.

참고 자료

인간관계와 커뮤니케이션, 도복늠 외, 정담미디어, 2016
현대심리학의 이해 (3판), 현성용 외, 학지사, 2015
의사소통과 문서작성의 원리와 실제, 이성모, 인문과 교양, 2017