사회복지전문요원제도의 문제점 및 활성화방안

목차

I. 사회복지전문요원제도의 활용상 문제점
1. 지도감독체계의 미흡
2. 근무환경의 열악성과 과중한 업무
3. 교육훈련기회의 부족

II. 사회복지전문요원제도의 활성화방안
1. 사회복지 전달체제의 확립
2. 사회복지전문요원의 직무재정립
3. 근무환경 및 근무조건 개선
4. 교육훈련의 강화

본문내용

1. 지도감독체계의 미흡

사회복지전문요원을 지도 ․ 감독하는 위치에 있는 읍 ․ 면 ․ 동의 장 등 간부들이 사회복지에 대한 이해가 부족하여 사회복지전문요원의 활동에 대한 적절한 환류(feedback)기능을 제공하지 못하는 경우가 허다하다. 또한 사회복지전문직에게 일반행정직 공무원과 동일하게 업무를 분담하거나 지도를 함으로써 사회복지전문요원들이 전문성을 발휘하는 데 어려움을 겪게 하는 사례도 많다.

2. 근무환경의 열악성과 과중한 업무

사회복지전문요원이 클라이언트를 대상으로 대인적 서비스를 제공하기 위해서는 조용하고 안정된 장소와 상담실이 필요한데도 불구하고 동사무소(주민자치센터) 등을 사용하고 있는데, 이러한 분위기 속에서 효과적인 상담이 이루어지기를 기대하기는 어렵다. 사회복지전문요원들의 직무수행을 위한 여건이 좋지 않은 것은 물론, 사실 국민기초생활보장수급자의 대부분이 낮에는 일을 하기 때문에 만나기가 어려우며, 일과 후에 사무실에서 만나거나 가정방문을 해야 하는 실정이다. 그리고 사회복지전문요원들의 과다한 업무도 들 수 있다.

참고 자료

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