[인사관리] 사회복지조직에서 직원의 평가와 관리(직무능력평가, 직무만족도)
- 최초 등록일
- 2019.08.22
- 최종 저작일
- 2019.08
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목차
I. 직무능력평가
1. 도표평정식
2. 개조서열식
3. 이분비교법
4. 강제배분식
5. 중요사건평가식
6. 행동계류 평정식
II. 직무만족도
본문내용
직원의 평가란 직무수행(job performance) 정도를 평가하는 것이다. 즉, 이것에는 직무능력평가와 직무만족평가가 있다.
직무능력평가(job performance appraisal)는 조직, 프로그램의 목적 성취에 대한 기여도를 평가하는 것이며, 직무만족도평가(job satisfaction appraisal)란 업무자들이 일과 업무 환경에 대해 지니고 있는 태도나 인지상태를 파악하는 것이다.
특히 직무만족도평가는 직무능력평가가 어려운 경우 간접적인 자료로 활용할 수 있다는 점에서 그 의미가 있다.
I. 직무능력평가
직무능력을 평가하기 위해서는 우선 직무평가서가 개발되어야 한다. 직무명세서에는 직무에 대한 기대치(수사), 직무 책임자, 평가 시기와 기타 사항 등이 나타나 있다. 전문적인 직무 수행의 측정은 수십 년 동안 실천가들의 주요한 관심사가 되어 왔다. 사회복지조직에서 공통적인 특정 도구를 살펴보면 다음과 같다.
참고 자료
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
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사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010