스타벅스를 통해서 본 한국의 문화

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지역에 따라, 혹은 생활 양식에 따라 사람들의 문화는 다양하다. 그런 다양한 문화를 인정하고 존중하는 것도 이젠 당연한 일이 되었다. 소비자에 대한 기업의 태도도 바뀌었다. 한국 진출에 실패했던 프랑스 기업 ‘까르푸’와 미국 기업 ‘월마트’ 등의 사례를 통해 기존 기업 특성만을 고집하여 밀고 나가는 것이 기업 이익 창출에 아무런 도움이 되지 않는다는 것을 배웠고, 이에 따라 기업의 마케팅 전략도 변화하였다. 공략하고자 하는 소비자들의 현지 문화를 이해하고, 기업의 특성으로 승부하기보다는 소비자들이 익숙하고 친근하게 느낄 수 있도록 현지 문화에 초점을 맞추기 시작했고, 이것을 ‘현지화 전략’이라고 부른다.

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