소비자의 정의, 특정 제품을 선정하고, 그 제품 영역에서 시장세분화별로 소비자의 정의와 특징을 설명

소개글

과목명 : 소비자심리학
주제 : 소비자의 정의 피앤지 세제 제품의 시장세분화에 따른 소비자 특성 분석

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. P&G 세제 제품의 마케팅
2. P&G 세제의 역사 및 제품의 다각화
3. P&G 세제의 시장세분화

Ⅲ. 결론

본문내용

미국 기업 P&G (Procter & Gamble)은 10가지 이상 서로 다른 상표 세제를 생산하는데 그 종류로는 Tide와 Cheer, Gain, Dash, Bold3, Dreft, Ivory, Snow, Oxydol, Solo 등이 있다. 그뿐만 아니라 P&G가 생산하는 비누로는 7가지가 되고 샴푸로는 6가지, 식기세제로는 4가지이며 치약은 4가지, 화장실용 화장지는 4가지 등에 달하는 등 서로 다른 브랜드 제품들로 생산해 판매하는 것으로 유명하다. 이들 상표는 같은 제품이라 하더라도 각기 다른 3가지에서 4가지 종류의 크기가 서로 다른 포장으로 생산돼 가루세제와 액체세제, 향기세제와 무취 세제로 나뉘며 종류가 또 분류된다. 이렇게 제품을 세분화하는 이유로는 본문에서 앞으로 다룰 예정이지만 미국을 포함한 전 세계의 소비자 층이 다양하고 또 각 소비자 층마다 니즈와 원츠가 서로 다르기 때문일 것이다. 예컨대 소비자의 입장에서는 세제의 가격이 합리적인지, 표백이 잘 되는지, 또는 천을 부드럽게 할 수 있는 세제인지, 냄새가 산뜻한 것인지, 세제의 독성이 강한지 약한지 등에 따라 원하는 특징이 다양하기 때문이다. 이렇듯 P&G는 시장 세분화 과정으로 다양한 고객 집단의 욕구를 만족시킴으로 글로벌 기업답게 미국 세제시장에서만 50%이상의 시장 점유율을 차지하고 있다. 본문에서는 P&G 세제의 시장세분화를 분석하고 각 세분시장별 소비자의 정의와 특징을 알아보려 한다.

1. P&G 세제 제품의 마케팅
P&G는 경영상 수퍼스타 위주의 마케팅 보다는 경영상 스스로 브랜드 회사라는 자부심이 큰 횟ㄷ. 1920년 말부터 브랜드 관리시스템이 정착되기 시작한 P&G는 각 계층에 따른 차별화된 마케팅 전략으로 시장을 공략

참고 자료

전영식 저, 2015 「마케팅의 꽃 세계의 10대 화장품 회사」, 키메이커
피앤지 공식 홈페이지 www.pg.com/en_US/
포춘 500 2016.08.24 | P&G는 과거의 영광을 되찾을 수 있을까?
혼데데쓰야 저, 2017 「전략 PR 핵심은 분위기다: 사람을 움직이는 여섯 가지 법칙」, 나무생각