5가지 칭찬의 언어

목차

1. 저자소개
2. 책 소개
3. 맺는말

본문내용

1. 칭찬의 언어란 무엇인가?
1) 칭찬을 통한 동기부여
직원들이 상급자들로부터 칭찬받는 점수와 동료들로부터 칭찬받는 점수 차는 불과 1~2점이라고 한다. 그리고 대부분의 사람들은 자신이 받는 칭찬 점수가 늘어난다면 현재보다 더 행복해질 것이라고 말했다.
2) 칭찬의 언어 - 1.인정하는 말
‘인정하는 말’은 긍정적인 메시지를 전하기 위해 사용하는 언어다.
칭찬의 언어를 전하는 몇 가지 방법들을 알아보자. 1. 성취에 대한 인정 : 가장 쉬운 방법이다. 일을 아주 잘했거나 기대치를 충족시켰거나 목표 성과를 뛰어넘었을 경우에 칭찬한다. 2. 품성에 대한 인정 : 성과에 주목하는 것을 넘어 상대방의 내면에 초점을 맞추어야 보이기 때문이다. 3. 성격에 대한 인정 : 사람들의 긍정적 부정적 성격을 관찰하여 말로 인정해 주면, 약점은 보완하는 방법을 배워야 한다. ★ 사람들이 듣고 싶어 하는 칭찬 ★ 가끔씩 “열심히 일해 두어서 고맙습니다.”라고 말해 주십시오.

참고 자료

없음