식스시그마 사례연구 보고서 제출

목차

Ⅰ. 식스시그마의 정의
Ⅱ. 식스시그마의 사례
Ⅲ. 식스시그마의 사례의 의의

참고문헌

본문내용

6 시그마(6σ)는 기업이 전략적으로 완벽한 제품 및 서비스를 개발하고 제공하기 위해 정립한 품질경영 기법 또는 철학을 의미한다. 기업 또는 조직 내의 문제들을 구체적으로 정의한다음 현재의 수준을 계량화하여 평가하는 과정을 거친다. 그다음 이를 개선하고 유지 관리하는 경영 방법이다. 6 시그마의 시초는 미국의 기업인 모토로라에서 개발된 일련의 품질 개선 방법이었다. 품질 불량의 원인을 알아내어 해결하고자 하는 체계적인 방법론이었다. 6 시그마는 이후 제너럴 일레트릭 등 여러 기업에서 채택해서 사용했다. 이러한 과정을 거치며 발전했다. 1990년대와 2000대 많은 인기를 얻어 기업 내 혁신을 위한 아이콘으로 상징되었다. 6 시그마는 다른 품질경영관리ㄱ법과 다르게 모든 부서의 업무에 적용할 수 있는 것이 장점이다. 각자의 상황에 알맞은, 고유한 방법론을 개발하고 적용하여 정량적 기법과 통계학적 기법으로 향상시킬 수 있는 것이다.

참고 자료

BoA의 6시그마 도입 성공사례(신한 FSB 리뷰-탁장원)
서비스 이노베이션 엔진, 6시그마 (삼성경제연구소- 노재범 · 이팔훈 · 이승현)
6시그마 (비즈니스혁신의10대경영도구, 2014. 4. 15., 노규성)