사회복지행정에 있어서 인사관리의 중요성에 대해 설명하고 인사관리의 주요 기능 6가지에 대해 세부적으로 설명하시오

목차

I. 충원
II. 직원 오리엔테이션
III. 직무분석
IV. 직무평가
V. 직원개발과 직원훈련
VI. 보상

본문내용

인사관리란 기관의 직원들이 기관의 목표를 효과적 ․ 효율적으로 달성할 수 있도록 직원을 관리하는 것이다. 사회복지기관에서 인사관리는 매우 중요하다. 왜냐하면 기관장, 중간 관리자, 일선 사회복지사 간의 업무 협력과 공식적 ․ 비공식적 인간관계가 업무의 효율성과 효과성을 제고시키는 데 영향을 주기 때문이다. 인사관리의 주요 기능은 충원, 선발, 직무분석, 직무디자인, 오리엔테이션, 훈련, 직무개발, 직무 슈퍼비전 및 코치, 직무상의 문제점 처리, 징계, 해직 등 다양하다. 그 중 인사관리 매니저가 반드시 알아야 할 충원, 오러엔테이션, 직무분석, 직무평가, 직원개발, 직원훈련, 보상에 대해 살펴보기로 한다.

I. 충원

충원(recruitment)은 조직이 조직구성원으로서 필요한 역량을 가진 사람을 찾아내는 과정이다. 조직에서 직원 충원은 일반적으로 조직 외부 충원을 말한다. 조직 외부 충원은 조직 외부에서 조직에 필요한 인재를 충원하는 것이다. 조직 외부 충원의 장점은 조직 외부에서 조직에 필요한 새로운 역량을 보충하는 것이다. 그러나 필요하면 조직 내부에서 충원할 수도 있다.
예를 들어 다른 부서에서 일하는 직원을 전직을 통해 충원하는 것이다. 조직 내부 충원의 장점은 조직에 대해 이미 잘 알고 있는 안력을 활용할 수 있다는 데 있다.
조직에 필요한 인계인지 여부를 판단하여 채용하는 것이 선발(selection)이다. 선발 방법은 다양하다. 추천, 면접, 경력, 각종 검사(적성검사, 아이큐 검사, 직무능력검사 등)의 방법을 사용하거나 필요하면 시험(사회복지학, 영어 등)을 볼 수도 있다. 직원은 한 번 채용하면 변경하기가 힘든 만큼 엄격한 기준에 따라 신중하게 결정해야 한다.

충원과 선발의 단계를 정리하면 다음과 같다(Pecora & Wagner, 2000: 404).
․ 제1단계 : 교육, 경력, 기술보유 유무 등 최소한의 자격요건에 관한 정보를 담은 직무명세서의 개발

참고 자료

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