사회복지기관 사회복지사의 의사결정 과정

목차

I. 1단계 문제와 욕구의 사정
II. 2단계 관련 정보의 수집
III. 3단계 : 대안의 모색
IV. 4단계 대안의 선택
V. 5단계 대안의 실행
VI. 6단계 피드백

본문내용

의사결정 과정에 대해서 학자마다 조금씩 다른 견해를 내놓았지만, 문제와 욕구의 사정, 관련 정보의 수집, 해결대안의 개발과 평가, 최적 대안의 선택, 대안의 실행, 피드백 등 6단계로 구분하는 것이 합리적인 것 같다.

I. 1단계 문제와 욕구의 사정

사회복지기관 매니저가 성공적인 의사결정을 하자면 먼저 문제와 욕구의 핵심을 파악해야 한다. 다시 말해 사회복지기관이 처한 문제가 무엇인지, 사회복지사나 클라이언트가 원하는 것이 무엇인지를 정확히 알아야 한다는 것이다. 이때 감정중립성과 객관성을 견지해야 한다.

II. 2단계 관련 정보의 수집

문제나 욕구가 구체적으로 규명되면 관련 정보를 수집해야 한다. 의사결정에 중요한 정보는 반드시 수집되어야 하며, 정보 자료는 객관적이어야 한다. 정보의 출처와 수집방법은 문제나 욕구에 따라 다양하다.

III. 3단계 대안의 모색

관련 정보를 분석 ․ 정리한 다음에는 문제해결을 위한 대안을 개발해야 한다. 대안은 실현가능성과 현실적합성이 가장 중요하다.

참고 자료

사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
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