의사소통

목차

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본문내용

1. 의사소통의 의미
- 개인 또는 집단이 개인 또는 집단에 대한 정보, 감정, 사상, 의견등을 전달하고 받아들이는 과정

2. 의사소통 구분에 대해 작성(문서적, 언어적)
- 문서적 의사소통은 기획서, 편지, 메모 등 문서를 이해하고 이를 바탕으로 글을 작성할 수 있는 능력이고 언어적 의사소통은 대화, 전화 통화, 토론 등을 통해 상호 의사를 표현하고 경청하는 능력이다.

3. 문서이해
- 작업현장에서 자신의 업무와 관련된 인쇄물이나 기호화된 정보 등 필요한 문서를 확인하여 읽고 내용을 이해하며 요점을 파악하는 능력

4. 결산보고서, 보도자료, 기획서, 기안서 설명
- 기획서는 하나의 프로젝트를 문서로 만들어 상대방에게 기획 내용을 전달하여 기획을 시행하도록 하는 문서이고 보도자료는 조직 및 단체가 언론을 상대로 자신들의 정보가 보도되도록 하기 위해 보내는 자료 이고 결산보고서는 진행됐던 사안의 수입과 지출결과를 보고하는 문서

참고 자료

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