사회복지 프로그램 평가의 정의와 유형

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평가는 기본적으로 효과성, 효율성 혹은 적절성 등이 측정되는 과정이다. 무엇보다 평가는 사회복지시설에서 이루어지는 기본적인 기능이기도 하며, 행정과정에서 필요한 기준의 설정, 성과에 대한 평가, 목표달성을 위한 변화 유도, 책무성의 개발과 같은 관리의 일반적인 기능의 한 유형에 해당된다.
평가는 정책이나 프로그램에 관한 의사결정을 목적으로 사회과학적 조사방법을 원용하여 정책 또는 프로그램의 수행과정과 결과를 측정하는 일련의 절차이기도 하며, 평가는 프로그램의 특성 및 활동과 결과에 관한 체계적인 정보수집을 통해서 불확실성을 제거하거나 혹은 프로그램의 진행 상황과 영향에 관한 의사결정을 위한 것을 의미하기도 한다.
김형식 등(2001: 1-342)은 평가란 한 기관의 전체 또는 선별된 프로그램의 효율, 효과 및 적절성을 철저하게 그리고 비평적으로 검토하는 과정이라고 하면서, 첫째로 평가란 하나의 프로그램이 거쳐야 하는 각 발달과정에서 성취하게 되는 결과를 자원투입, 효과 효율, 책무성, 이용자의 만족도 등을 기준으로 하여 체계적인 자료 수집하고 분석하는 모든 행위를 포함한다.

참고 자료

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