마케팅 개념을 설명하는데 필요한 핵심적인 단어가 무엇이며 그에 관련된 이유 설명을 서술하시오

목차

I. 마케팅의 개념

II. 마케팅 개념의 확대

III. 마케팅 개념의 핵심요소
1. 소비자의 욕구와 수요
2. 소비자의 만족과 가치
3. 교환
4. 시장

IV. 참고문헌

본문내용

마케팅 이론은 미국에서 처음 도입된 경영철학이다. 이 이론은 생산자는 잠재적 소비자의 욕구를 분석해야 하며 그들의 욕구를 만족시켜야 한다는 입장에서 출발한다. 이러한 입장은 사회복지조직의 운영에도 많은 함의를 제공한다.

I. 마케팅의 개념

마케팅이란 시장에서 가치를 창출하고, 기본욕구와 수요를 충족시킬 목적으로 이루어지는 교환이 성취되고, 관계가 이루어질 수 있도록 시장을 관리하는 것을 의미한다. 따라서 마케팅은 제품과 가치를 창조하여 다른 사람과 교환함으로써 그들의 욕구와 수요를 충족시키기 위해 개인과 집단이 원하는 것을 획득하는 과정이라고 할 수 있다. 이처럼 마케팅의 개념에는 교환의 의미가 매우 강하다.
영국의 마케팅특허협회에 따르면 마케팅의 개념에 대해 "유용한 고객의 수요를 만족시키고 예측하고 정의하려는 일련의 책임 있는 관리과정"이라고 정의하고 있다. 한편 Kotler에 의하면, 마케팅은 "조직의 목표를 달성하기 위하여 표적시장(target markets)에서 자발적인 가치의 교환(voluntary exchanges of values)이 이루어지도록 만들어진 프로그램의 분석, 계획, 집행, 조정이다. 또한 그것은 크게 조직이 제공할 수 있는 제품을 표적시장의 요구에 따라 결정하며, 사람들에게 알리고 동기를 부여하며, 서비스를 제공하기 위해 효과적인 가격설정(pricing)과 홍보(communication), 그리고 유통경로(distribution)를 사용하는 것이다." 즉 마케팅은 신중하게 정형화된 프로그램의 분석, 기획, 수행, 통제를 설계하는 것인데, 이는 조직의 목표를 성취하기 위하여 표적시장의 자발적인 가치의 변화를 유도하는 것이다. 그리고 조직이 제공하는 산출물을 설계하는 데 있어 표적시장의 욕구와 수요에 크게 의존하고, 효과적인 가격, 의사소통, 정보 분배, 동기부여, 시장에 대한 서비스 측면 등을 주로 활용한다(Sargeant, 2006).

참고 자료

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조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
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