마케팅원론 과제1, 사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객 중심 관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 갈 것인지 생각해 봅시다.

목차

Ⅰ.서론

Ⅱ.본론
1. 기업중심적 마케팅 철학
2. 고객 중심적 마케팅 철학

Ⅳ.참고문헌

본문내용

지금의 시대는 그야말로 소비자의 시대라고 할 수 있겠다. 기존 생존형 소비가 일어났던 60년대에는 기업이 대량 생산한 제품을 그저 사기만 하는 사람들이었다. 즉, 소비자라기보다는 구매자에 더 가까운 사람들이었다. 그러나 급속한 기술의 발달과 기술의 평준화가 일어나면서 기업의 경쟁이 치열해졌고, 소비자를 끌어들이기 위해 전략을 세우기 시작했다. 그 과정에서 소비자의 다양한 욕구에 관심을 가지게 되었고, 개별화된 소비자에게 최대의 만족을 주면서 최대의 판매 이윤을 남기기 위한 연구가 시작되었다. 이에 따른 마케팅 관리철학도 변화하게 되었다. 특히 기업 중심적 마케팅 관리 철학과 고객 중심적 마케팅 관리 철학을 중심으로 알아보려고 한다.

소비자는 혼자 가만히 내버려 두면 조직의 제품에 대하여 대개 충분히 구매하지 않을 것이라는 가정하에 상당히 공격적인 판매와 촉진 노력을 해야 하는 것으로 생각하는 기업 중심적 마케팅 철학보다, 고객 중심적 마케팅 철학은 고객의 입장에 서서 기업과 관련된 여러 가지 활동을 전개해 나가고자 하는 개념이다.

참고 자료

<소비자 심리학> 지은이 양윤 출판사 학지사 출판일 2014년 1월
<새로 쓰는 소비자 의사 결정> 지은이 김영신 외 4인 출판사 교문사 출판일 2016년 3월
<마케팅원론> 지은이 오세조 외 3인 출판사 박영사 출판일 2017년 2월
<알기 쉬운 고객 중심 마케팅> 지은이 이철 출판사 학현사 출판일 2006년 4월