말을 잘하는 사람 행동을 잘하는 지혜

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본문내용

말하는 기술이 부족한 사람은 말의 요점을 쉽게 놓치고, 심하게는 의사소통에 실패하여 일을 망치기도 한다. 반면, 말솜씨가 뛰어난 사람은 정확한 언어구사 능력으로 정보와 감정을 명확하게 전달할 뿐만 아니라 완곡하고 듣기 좋은 표현으로 일을 순조롭고 원만하게 처리한다. 냉혹한 적자생존의 현대사회에서 올바로 대처해 나아가기 위해선 적절한 언어의 기술과 행동의 지혜가 필요하다. 이 책은 언어의 기술과 행동의 지혜를 36가지 전략으로 정리하여 소개하고 있다. 각각의 전략마다 실질적인 사례와 더불어 구체적인 활용 방안을 상세히 펼쳐 놓아 읽는 재미와 함께 실용성을 더했다. 이 책에 담긴 언어의 기술과 행동의 지혜를 따라가며 체화한다면 우리 모두 행동가, 화술의 달인이 될 수 있다.

공감 100배 알고 있으면 좋을 전략

1. 현명하게 거절하라
① 말 돌리기-> 정면으로 거절하기 힘들 경우에는 우회전술을 택하자.!
② 직접적으로 말하기-> 개인적인 형편이라든지 사회적 제약 등 거절할 수 밖에 없는 객관적인 이유를 상대방에게 직접 진술하라

참고 자료

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