간호관리학-병동QI활동에 따른 분석 및 개선방향 제시

목차

1. QI
2. 2012년도 42Ward QI 소개
3. 문제발견
4. 문제분석
5. 가설의 개발
6. 질 향상 계획수립

본문내용

1. QI(Quality inprovement)
- 양질의 의료를 제공하기 위해 의료를 제공하는 전 과정이 모든 직원의 참여를 전제로 하는 예방적, 조직적, 체계적, 지속적인 활동
- 진료를 포함한 모든 의료서비스를 개선 대상으로 하며 결과를 포함한 서비스 전 과정을 개선하는 것이 목적임
- QI의 7가지 필수조건들
① 경영자의 의지가 중요
② QI활동은 진료의 질 향상에 최우선 목표를 두어야 한다.
③ 모든 활동은 고객의 입장에서 만족을 느낄 수 있는 방향으로 개선을 지향해야 한다.
④ 전체 직원의 총체적 참여가 필요하다.
⑤ 개인에 대한 관리보다는 진료과정이나 체제에 초점을 맞추어야 한다.

<중 략>

4. 문제분석
병원간호사회가 발표한 통계에 따르면 간호사 이직률은 17%에 반해 신규 간호사 이직률은 30%에 달한다. 신규 간호사가 이직하는 가장 큰 이유는 권위적이고 수직적인 병원 문화에 적응하지 못하기 때문이다. 이는 신규 간호사의 정서를 불안정하게 하고 조직원으로써의 소속감을 느끼지 못하게 하며 결국에는 지속적인 근무에 부정적인 영향을 미치게 된다.

참고 자료

없음