촉진관리

목차

I. 촉진믹스의 본질
1. 의의
2. 촉진믹스의 구성요소
3. 촉진믹스 결정요인

II. 촉진관리과정

III. 판매촉진

IV. 인적 판매

V. PR

VI. 광고

VII. 홍보

VIII. 전략의 실행 및 통제
1. 전략의 실행
2. 전략의 통제

본문내용

I. 촉진믹스의 본질

(1) 의의

* 마케팅 커뮤니케이션 또는 촉진믹스란 기업의 효율적인 제품관리를 위하여 목표시장의 소비자들과 의사소통하는 활동을 의미한다.
* 촉진활동의 목표
- 제품에 대한 정보제공
- 소비자의 수요자극
- 제품차별화 및 판매의 안정화

(2) 촉진믹스의 구성요소

촉진수단은 일반적으로 광고, 판매촉진, 인적판매, PR 등 4가지 요소로 구분할 수 있다.

(3) 촉진믹스 결정요인

* 제품 ․ 시장유형 -대상제품이 소비재인 경우 광고 판촉활동이 인적 판매 및 PR보다 중요하며, 산업재인 경우는 기타수단보다 인적 판매가 중요한 위치를 차지한다.
* 촉진전략의 방향 - 촉진전략은 추시(Push)전략과 풀(Pull)전략으로 구분
* 제품수명주기단계-제품의 도입기에는 인지도를 높이기 위한 광고 및 PR활동이 중요하며 성장기에는 도입기의 촉진활동을 유지하고 경쟁업자가 있는 경우, 경품 및 쿠폰제공 등 판촉활동이 점차 중요해진다.
* 구매의사경정단계 -구매의사결정단계 초기에는 제품을 알리거나 정보를 제공하여 주는 광고와 PR이 중요하며 후기로 갈수록 구매를 유도하는 판촉 및 인적 판매활동이 중요해진다.

II. 촉진관리과정

* 표적청정확인 : 표적청중에 따라 메시지 내용, 매체, 전달시기가 달라진다.
* 목표설정 : 촉진목표는 일반적으로 정보제공, 수요자극, 제품차별화, 판매안정화인데 상황에 따라 다양해진다.
* 메시지 결정 : 대상 및 목표가 확정되면 효과적인 메시지를 작성해야 한다.
* 매체선정 : 자사의 촉진목표에 맞는 경로를 선택한다.
* 촉진예산설정 : 가용자원법, 매출액비율법, 경쟁자기준법 및 목표파업법 등이 있다.
* 촉진믹스결정 : 각 촉진믹스요인의 특성을 파악한 후 촉진수단을 선택한다.
* 촉진효과의 측정 : 매출액을 측정하는 방법과 표적고객의 인지도를 측정하는 방법이 있다.

참고 자료

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