조직목표의 유형(공식목표와 운영목표)

목차

I. 공식목표

II. 운영목표
1. 마케팅
2. 혁신
3. 수익성
4. 물리적 자원
5. 재무적 자원
6. 인적 자원
7. 생산성
8. 사회적 책임

본문내용

일반적으로 조직은 복수의 목표를 동시에 추구한다. 조직목표는 조직의 각 부문이 어떠한 책임을 수행하는가에 따라 세 개의 유형으로 나눌 수 있다. 최고경영층은 공식목표(official goals), 중간경영층은 운영목표(operative goals) 또는 조직의 운영방침에 관한 목표, 하위경영자는 활동목표(operational goals)의 수립 및 달성에 책임이 있다.
공식목표는 구체적 목표라기보다는 추상성이 높은 목표이며 장기목표의 성격을 갖고 있다. 장기목표(long-term goals)는 목표달성을 위한 특정 측정 기준이나 시간기준이 별로 없는 목표이다.
공동목표는 가장 구체성이 높은 목표로서 단기목표(short-term goals)의 성격을 갖고 있다. 단기목표는 목표달성을 위한 특정 시간과 측정기준을 갖고 있는 것이 일반적이다.
운영목표는 장기목표와 단기목표의 특성을 동시에 갖고 있는 목표로서 중간경영자로 하여금 원하는 조직목표를 달성하도록 행동하게 하나 목표달성 시기를 정확하게 나타내거나 특정성과 측정방법을 제공하지는 않는다.
이상의 세 가지 목표유형의 특성과 조직계층별 관계는 아래의 그림과 같이 나타낼 수 있다.

I. 공식목표
공식목표는 조직의 헌장, 연차 보고서, 방침 등과 같이 조직의 목표를 공식적으로 서술한 것을 말한다. 따라서 조직의 목적이나 사명 등이 이에 속한다. 내용상 추상성이 많으며 측정이 어렵다. 또한 공식목표는 목표달성의 완료시기가 명시되지 않는다.
의약산업의 세계적 선두기업인 Merk & Company의 공식목표를 소개하면 다음과 같다.

참고 자료

인간관계와 의사소통의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계의 기술 / 레스 기블린 저 / 노지양 역 / 미래지식 / 2011
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간관계 심리학 / 김종운 저 / 학지사 / 2017
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계와 의사소통 / 안효자 저 / 수문사 / 20184
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016