[경영학원론] 기업의 성장을 방해하는 10가지 증상

소개글

이 책의 원제는 GROWING PAINS, 즉 '성장통'이다. 저자들에 의하면 기업은 탄생하면서 일곱 단계의 라이프 사이클을 지나게 된다. 각 단계별로 외형적 성장과 운영 인프라의 사이에 갭이 생기면 성장통이 나타나게 되는데 이의 대처여부에 따라 계속 성장하는 기업과 도태되는 기업이 나누어진다는 것. 솔직히 이름만 대면 알 만한 기업이나 조직도 규모에 비해 경악할 정도로(!!) 운영이 주먹구구식이고 시스템이 부실한 경우가 많다. 이런 경우 조직원들은 자신도 시스템의 일부임에도 매사에 시스템 탓을 하게 될 소지가 많다. 체계화된 시스템 안에서 자신의 능력을 제대로 발휘하지 못한다는 생각에 의욕을 상실하고 출처가 불분명한 불안감만을 갖게 되니 장기적으로 조직에 이로울 리가 없다. 바로 전형적인 성장통 증세를 보이는 것이다. 눈앞에 보이는 작은 이득, 수치로 나타나는 외형적 성장만을 부르짖을 때, 투명한 시스템의 부재에 비해 관료화로만 치달을 때, 어딘가에서 부실의 덩어리가 커가고 결국 매출은 느는 것 같지만 수익은 제자리걸음을 걷게 되며 작은 위기에도 흔들리게 된다고 이 책은 경고하고 있다. 결국 허수라는 것이다.

이 책은 10가지 대표적인 성장통 증세들을 지적하고 그에 대비해 보완해야 할 점을 잘 지적해준다. 회사나 조직의 관리자라면 여기에서 제시한 방법대로 프로그램을 운영해보고 체크해보면 실제로 많은 도움이 될 듯하다. 특히 큰 기업이든 작은 기업이든 자신의 사업체를 운영해 보고 싶은 사람이라면 꼭 읽어볼 만한 책이라고 생각된다. 사업을 하면서 체크해봐야 할 여러 사항들이 MBA 텍스트북처럼 비교적 잘 정리되어 있었다. 틈새시장을 찾아 성공적으로 제품은 만들었으나 제대로 된 경영이 받쳐주지 못해서 그만 사라져버리는 기업이 얼마나 많은가. 이 책의 미덕으로 들고 싶은 것은 꽤 재미있게 읽힌다는 점, 실제 기업 사례들이 곳곳에 들어 있어 지루하지 않게 읽을 수 있었다. 현재 춘천시의 부시장이라는 역자의 번역도 괜찮은 편이다. 역자의 말처럼 단지 기업에 관계된 사람만이 아니라 공무원들도 좀 읽었으면 좋겠다. 총체적 시스템 부재의 나라라는 자괴감이 들끓는 요즈음 딱 읽어야 할 책이 아닌가 싶다.

목차

서문 - 왜 어떤 기업은 성공하는데, 어떤 기업은 실패하는가
서장 - 성장하는 기업은 변화해야 할 때를 안다

제1부 성공하는 기업 만들기
1. 성공하는 기업의 6대 과제 : 조직 개발 피라미드
사례 - 스타벅스 VS 보스턴 마켓
2. 기업도 라이프 사이클이 있다
사례 - 퍼시픽케어 VS 맥시케어
3. 기업 성장통을 진단하라
사례 - 그랜지

제2부 성장 단계별 경영 전략
4. 기업 성장의 1, 2단계 : 뉴 벤처의 창설과 확장
사례 - 핫록, 핫메일
사례 - 애플, 오스본, 컴팩, 로터스, 델
사례 - 아마존, 야후, E트레이드, e베이
사례 - 필드 쿠키, 리즈 클라이본, 파워바
사례 - 오스본 VS 컴팩
5. 기업 성장의 3단계 : 경영의 전문화
사례 - 매트로 리얼티
사례 - 페더럴 익스프레스
사례 - 애플 컴퓨터
사례 - 아메리칸 센추리 인베스터
6. 기업 성장의 4단계 : 조직의 강화
사례 - 템포 프로덕트 언리미티드

제3부 전문 경영 기법 마스터하기
7. 효과적인 전략 계획
사례 - 로이스 메디컬
8. 효율적인 조직 구조
사례 - 인테리어 설계사, 하이텍매뉴팩처링, 굿이츠, 스타벅스, DEC, 마이크로소프트
9. 유능한 관리자 양성하기
사례 - 벨 카터 올리브
10. 효과적인 조직 통제 시스템
사례 - SCPH
사례 - 슈피리어 알람
11. 효과적인 리더십
사례 - 스타일별 리더십
12. 새로운 기업 문화 관리

제4부 기업가의 역할
13. 기업 성장의 4-7단계 : 쇠퇴를 대비하고 재도약을 위해 도전하라
사례 - 인터내셔널 하비스터
14. 선진 기업 단계를 벗어나 살아남기 위한 CEO의 과제

본문내용

대표적인 성장통 징후 10가지

징후 1 - 직원들이 하루로는 시간이 모자란다고 느낀다
징후 2 - 예상치 못한 급한 일에 시간을 많이 빼앗긴다
징후 3 - 대부분의 직원들은 다른 직원이 하는 일에 대해서 알지 못한다
징후 4 - 직원들이 기업의 궁극적인 목표를 모른다
징후 5 - 좋은 관리자를 찾아보기 힘들다
징후 6 - 혼자 해야만 일을 제대로 처리할 수 있다고 생각하는 직원들이 많다
징후 7 - 회의는 시간 낭비라고 생각하는 직원들이 많다
징후 8 - 계획을 세우는 경우가 드물며, 세운다 해도 사후 관리가 안 되어 방치되는 경우가 많다
징후 9 - 회사 내에서의 자리에 불안을 느끼는 직원들이 많다
징후 10 - 매출은 계속해서 증가하는데, 이윤은 그것을 따라가지 못한다

참고 자료

기업 성장을 방해하는 10가지 증상

에릭 플램홀츠, 이본 랜들 공저/이광준 역 | 매일경제신문사 | 원제 : Growing pains , 2002년 12월