의사소통의 과정
- 최초 등록일
- 2019.12.20
- 최종 저작일
- 2019.12
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목차
I. 전달자(송신자)
II. 메시지의 전달
III. 수용자(수신자)
IV. 피드백
참고문헌
본문내용
일반적으로 의사소통은 2인 이상의 관계에서 정보교환, 감정이입, 의사전달이라는 세 가지 요소를 효과적으로 전달하는 과정이라고 정의된다. 의사소통 과정을 가장 단순화시키면 '발신자 -> 메시지 -> 수신자'로 나타낼 수 있다.
<그림> 의사소통 과정
위의 그림에서와 같이 의사소통이 성립하기 위해서는 어떤 의미나 의도를 전달하는 전달자(송신자 : sender)와 그것을 받아들이는 수용자(수신자 : receiver)와 그들 사이의 유통을 매개하는 심벌(기호 : symbol)의 존재를 기본적으로 한다. 의사소통을 보다 구체적으로 그 과정을 보면 다음과 같다.
I. 전달자 (송신자)
누가 어떤 정보를 어떤 방식으로 누구에게 전달하며 그 효과는 어느 정도인가가 중요한 것들이다. 의사소통은 어떤 사상 또는 아이디어를 가지고 있는 전달자에 의해서 비롯되며, 그가 발하는 메시지는 수용자가 이해할 수 있어야 한다.
참고 자료
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