CGV 서비스마케팅 전략

소개글

서비스마케팅 수업 발표자료 'CGV 서비스전략'입니다.
영화산업과 CGV기업을 분석하고, 서비스 마케팅전략, 개선사항을 조사하여 ppt에 담았습니다.

영화산업, CGV, 서비스마케팅 관련 내용을 학습하시려는 분들에게 유익한 자료입니다.

목차

1. 영화 산업 분석
1) 영화산업 현황
2) 영화산업 추세
3) 국내 극장브랜드 시장점유율

2. CGV 기업 분석
1) CGV 기업소개
2) 미션&비전
3) 주요 서비스 전략

3. CGV 서비스 마케팅 전략
1) 컬쳐플랙스
2) 차별화된 상영관
3) 멤버십 제도
4) 가격 차등제
5) 직원 서비스 교육
6) 다양한 이벤트
7) 포토티켓
8) 푸드플라이 팝콘 딜리버리 서비스

4. 서비스 개선 사항
1) 3가지 서비스 개선 사항

본문내용

3. CGV 서비스 마케팅 전략
1) 컬쳐플랙스
- 멀티플렉스에서 더 나아가 '복합문화공간'으로 변화한 극장
- 단순한 영화관람 뿐만 아니라 쇼핑, 놀이, 공연, 교육 등을 한번에 즐길 수 있다.
- CGV가 한국 최초로 컬쳐플렉스 시대 도래
- 오픈스튜디오, 씨네샵, VR파크, 씨네키즈, 옥탑 아웃도어 클래스, 스크린 야구장, 프리미엄 시에스타, 씨네 라이브러리 등

2) 차별화된 상영관
- 영화관에서 중요한 기술적 요소로 꼽히는 3S를 강화해 몰입감을 극대화하고, 편안한 관람 환경을 조성하는 데 중점
- 이미 국내 극장이 포화 상태에 이르면서 최신 기술을 앞세워 관객들에게 차별화된 극장 경험을 제공하고자 함
- 4DX, IMAX, ScreenX, SphereX, SoundX, STARIUM, VEATBOX, 템퍼 시네마, 골드 클래스, 씨네드쉐프, 더 프라이빗 씨네마, 씨네 키즈, 스윗박스, 에그박스, 스카이박스

참고 자료

없음