서번트리더십에 대해 상세히 서술하시오

목차

1. 서번트 리더십의 유래

2. 서번트 리더십의 특징
1) 경청
2) 감정이입
3) 스튜어드십
4) 치유
5) 능력 배양 노력
6) 조직문화

3. 서번트 리더십의 관계

4. 서번트 리더십의 사례-UPS

본문내용

I. 서번트 리더십의 유래
서번트 리더십(servant leadership)은 헤르만 헤세(Herman Hesse)의 U동방으로의 여행(Journey to the East)"에 등장하는 하인 레오(Leo)의 역할을 그린리프(R. Greenleaf)가 그의 저서 "Servant as Leader"를 통해 새로운 개념의 섬김의 리더십으로 개발하여 처음 소개하였다. 레오는 동방의 한 지역을 방문하는 순례자들의 숙식과 각종 편의를 제공하는 사동이자 하인의 한 명이었다. 많은 순례자들은 레오의 도움으로 여행으로 인한 정신적 ․ 육체적 피로를 풀 수 있었으며, 순례자 간의 의사소통과 정보 공유도 원활하게 유지할 수 있었다. 그러나 어느 날 갑자기 레오의 존재가 묘연해지면서 피곤한 순례자들 가운데는 크고 작은 다툼과 언쟁이 끊임없이 일어났고, 그때서야 비로소 순례자들은 레오의 협조와 도움에 대한 가치를 다시 평가하고 레오는 더 이상 순례자들의 하인이 아닌 리더였음을 깨닫게 되었다. 이 이야기를 주제로 서번트 리더십이 정리되어 소개되었다.

참고 자료

없음