의사결정과정

목차

I. 일반화된 과정
1. 문제의 인식
2. 대안의 설정
3. 대안의 선택
4. 대안의 실행
5. 실행결과의 평가

II. 사이먼에 의한 과정

III. 엘빙에 의한 과정

IV. 맥파랜드에 의한 과정

참고문헌

본문내용

I. 일반화된 과정
1. 문제의 인식
경영자가 의사결정과정에서 가장 먼저 해야 할 일은 문제를 파악하고 정의하는 것이다. 여기서 문제란 '현재의 실제상태와 바람직한 상태와의 차이를 말한다. 인간행동의 지침이 될 만한 일정한 목적을 바람직한 상태로 보고 현재의 상태와 어떤 차이가 있는지를 살펴보는 것이 문제의 인식이다.

2. 대안의 설정
상술한 문제의 인식은 문제해결을 위한 의사결정의 기초로서 그 다음은 대안을 설정하는 단계이다. 이러한 대안의 설정은 대안의 탐색, 발견 및 작성과정을 포함한다. 즉. 정보를 수집하고 자료를 분석한 다음 문제해결이 가능한 대안을 작성하고, 검토하는 활동이 중심이 되는 단계이다.

3. 대안의 선택
대안을 설정한 후 각 대안 중에서 어떤 것을 선택하여야 한다. 경영자가 각 대안을 비교 평가할 때 고려해야 할 점은 대안의 효과, 대안의 수행가능성, 대안선택의 결과 등이다.

참고 자료

조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
조직이론과 설계 : Richard L. Daft 저 / 김광점 역 / 한경사 / 2016
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계와 의사소통의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019
조직문화 통찰 : 김성준 저 / 클라우드 나인 / 2019
조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
인간관계 심리학 / 김종운 저 / 학지사 / 2017
인간관계와 의사소통 / 안효자 저 / 수문사 / 2018
조직문화가 경쟁력이다 : 로저 코너스, 톰 스미스 저 / 서상태 역 / 2013
인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016
학습하는 조직 : 피터 센게 저 / 강혜정 역 / 에이지21 / 2014