[간호] 병원내 간호부문의 지식경영 도입을 위한 전략

목차

I. 서론

II. 본론
1. 지식경영 도입을 위한 준비 단계
2. 지식경영체제 구축을 위한 구체적인 전략
2.1 간호지식 창조, 공유 및 활용을 위한 이해
2.2. 지식경영시스템 구축을 위한 구체적 접근 전략

III. 결론

본문내용

I. 서 론

21세기를 불과 2년도 남겨 두지 않은 요즘 이 시대를 강타하고 있는 용어는 다름 아닌 지식 이라 할 수 있다. 지식사회로의 진입을 앞두고 보건의료 분야도 예외없이 내외적인 극심한 환경변화에 직면해 있다. 이런 변화의 인식아래 경쟁력있는 진정한 환자중심의 병원이 되기 위해서 경영진은 새로운 관리적 사고와 강력한 변화의 의지가 있어야 하며, 병원의 모든 구성원들은 조직의 비전과 목표에 부합하면서 개인의 부가가치를 높일 수 있는 자신만의 핵심역량은 무엇이고 이룰 위해 무엇을 어떻게 해야 하는지의 비판적 성찰을 해야 한다.
병원내 간호사들은 환자 즉 고객과 24시간 접촉하면서 직접적인 간호서비스와 간접적인 의료서비스를 제공함은 물론이고 고객과의 일차 접점에서 이들의 다양한 반응과 요구에 관해 가장 많은 정보를 획득하고 있다. 이들의 현장 경험에서 나온 고객에 관한 다양한 정보를 간호 및 의료서비스의 차별화를 위해 조직차원에서 전략적으로 활용한다면 병원의 경쟁우위 창출에 상당한 기여를 할 수 있다. 그러므로 경영진은 이들 내부 자원을 새로이 인식해야 하며 이들의 잠재적 능력이 조직의 성과와 연결되도록 개발시켜야 한다.

참고 자료

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