[마케팅 형태] DB마케팅, 공동마케팅, 안전마케팅

목차

I. DB마케팅
1. 유망고객 집중 공략
2. 활용기업 증가
3. 다양한 소프트웨어

II. 공동마케팅

III. 안전마케팅

본문내용

I. DB마케팅
데이터베이스(DB)마케팅이 불황기의 새로운 판매 전략으로 떠오르고 있다. DB마케팅이란 기존고객이나 유망고객에 대한 자료를 전산시스템에 축적해두고, 고객의 속성에 따라 마케팅활동을 펼치는 것을 말한다. DB 마케팅이 활기를 띠면서 고객관련 데이터를 관리해 주는 소프트웨어도 다양하게 등장하고 있다.

1. 유망고객 집중 공략
전화나 광고전단 등을 통해 고객을 확보하는 텔레마케팅이 고객의 특성을 파악하지 않은 채 무작위로 접근하는 반면, DB마케팅은 구매가능 고객에게 마케팅활동을 집중하기 때문에 관련 비용이 크게 줄어든다. 삼성생명은 텔레마케터(고객에게 전화를 걸어 보험가입을 권유하는 직원)한 사람이 한 달 동안 10명 안류의 가입을 유치해 왔으나 지난 6월 DB마케팅기법을 도입한 이후 1인당 가입유치 건수가 50여건으로 늘어났다고 한다. LG전자도 신제품이 출시되면 모든 기존고객에게 광고물을 보내던 방식에서 세탁기를 구입한 지 7년 이상 지난 고객에게만 광고물을 보내는 방식으로 우편물 발송비용은 줄이는 대신 매출은 늘리는 효과를 거두고 있다.

2. 활용기업 증가
DB마케팅의 효과가 알려지면서 이를 도입하는 기업이 늘고 있다. 하이트음료는 새로운 생수를 판매하면서 8만 여명의 주부를 대상으로 조사를 실시, 생수구입에 관심을 보인 1만 5,000여 명을 가려내 실물 크기의 샘플과 제품 홍보물을 나눠줘 1,500명을 장기고객으로 확보하고 있다.

참고 자료

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