평생교육경영에서 의사소통의 유형분류에서 조직의 성격에 따른 분류로 두 가지가 있는데 이 두 가지를 상세히 설명
- 최초 등록일
- 2020.01.16
- 최종 저작일
- 2020.01
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소개글
평생교육경영론
평생교육경영에서 의사소통의 유형분류에서 조직의 성격에 따른 분류로 두 가지가 있는데 이 두 가지를 상세히 설명하고 평생교육기관에서 이들 의사소통을 관리하기 위해 어떠한 노력을 하여야 하는지를 기술하시오
목차
1. 서론
2. 본론
1) 조직의 성격의 따른 의사소통의 유형
2) 의사소통 관리를 위한 노력
3. 결론
4. 참고문헌
본문내용
의사소통은 개인 간에 정보를 교환하는 과정으로 조직에서는 상위자와 하위자, 동료, 작업부서 간의 조직 내, 외부 등에서 의사전달 및 정보전달을 하는 것을 의미한다. 의사소통으로 인해서 조정 및 통제를 할 수 있고, 합리적 의사결정을 할 수 있게 된다. 또 조직통솔, 리더십을 발휘할 수 있고, 사기를 중신시키고 동기를 유발하기도 한다. 경영규모가 확대되고 복잡해졌고, 인간관계 개선에 중요한 역할을 할 수 있으므로 의사소통은 더욱더 중요해졌다. 의사소통은 여러 가지 기능과 역할을 수행하게 되는데, 먼저 정보의 전달을 하고 감정표출, 동기유발을 한다. 또한 및 통제의 기능을 할 수 있다. 의사소통은 다양한 형태로 나타나며 그 형태로는 언어, 서면, 비언어, 전자매체가 있다. 이러한 의사소통은 명료해야 하고, 주의집중이 되어야 하며, 통합성을 갖고 있어야 하고, 비공식조직의 전략적 활용이 있어야 한다. 의사소통의 구성요소로는 먼저 관념화가 있으며, ‘관념화’는 의사소통 과정에서 내용을 형성하고 자신의 목적을 명확하게 하여 메시지의 명료성을 높이고 효과적인 의사소통의 결정을 하는 것이다. 다음으로는 ‘전달’ 이며 의사소통의 경로는 공식적 의사소통 경로와 비공식적 의사소통 경로가 있다. 이때 사용되는 매체는 면담, 전화, 공적 주소록, 메모, 게시판 등이며 언어나 서면을 이용하기도 한다.
참고 자료
권인탁 외 1명 「평생교육경영론」, 학지사, 2017.03.30.
이재희 외 1명 , 「비즈니스 커뮤니케이션」, 한올, 2014.07.15.
크리스 아지리스, 「효과적 커뮤니케이션」, 21세기북스, 2009.01.02.