언어적 의사소통과 비언어적 의사소통을 설명하고 본인이 생각하는 의사소통 유형에 따른 장점 및 단점, 중요성 등

소개글

사회복지실천기술론
주제: 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통을 설명하고 본인이 생각하는 의사소통 유형에 따른 장점 및 단점, 중요성 등에 대하여 서술하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 언어적 의사소통기술
2. 비언어적 의사소통기술
3. 의사소통 유형의 장단점, 중요성

Ⅲ. 결론, 느낀점

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

의사소통은 두 사람 이상이 서로 의미를 주고받게 되면서 점검하는 상호작용적인 과정을 말한다. 메시지의 송신자, 수신자가 있으며 송신자가 메시지를 부호화시켜서 송신하게 되면 수신자는 메시지를 수신하게 하게 되고 해독하며 자신의 피드백 메시지를 기호화해서 이것을 다시 최초의 송신자에게 송신시키게 되는 과정의 반복인 것이다. 메시지를 송, 수신하게 되는 과정에 잡음이 있을 수 있으며, 송신자 및 수신자의 편에서 메시지를 해독하는 과정 가운데에도 잡음이 발생할 수 있다. 이것 때문에 수신자는 송신자를 통하여 메시지를 점검해야하는데, 이러한 과정이 누락되어지면 의사소통 상 문제가 발생하게 되는 것이다. 사회복지개입이 성공적이기 위하여는 두 사람 사이의 명확하며 안정적 의사결정의 통로가 확보되어야 한다.

참고 자료

사회복지실천론, 이종복 외, 학현사, 2012
사회복지실천기술론, 강의안