동기부여적 직무설계 방법 중 직무특수모형에 대해 구체적으로 서술해보십시오(직무특성이론)
- 최초 등록일
- 2020.01.19
- 최종 저작일
- 2020.01
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목차
I. 중심차원
1. 기술의 다양성
2. 과업동질성
3. 과업의 중요성
4. 자율성
5. 피드백
II. 경영자들에 대한 지침
1. 직무들의 결합
2. 자연적인 작업단위의 창조
3. 고객관계의 설정
4. 직무의 수직적 확대
5. 피드백 채널 공개
III. 참고문헌
본문내용
직무특수모형(직무특성이론)은 미국의 경영학자인 핵크만과 올드햄(Hackman & Oldham)에 의해 주장된 모형이다. [아래의 그림]에서와 같이 다섯 개의 일차적인 직무특성을 가지고 있으며, 직무가 이러한 특성을 가지고 있으면 직무담당자는 세 가지 심리적 상태를 경험하여 만족과 성과가 증대된다.
I. 중심차원(core dimensions)
직무특성모델에 의하면, 모든 직무는 다음과 같이 정의되는 다섯 게의 차원으로 설명될 수 있다고 한다.
1. 기술의 다양성(skill variety)
직무가 다양한 활동을 요구하여 종업원이 많은 기술과 재능을 이용할 수 있는 정도를 말한다.
2. 과업동질성(task identity)
직무담당자가 하나의 직무를 수행한 후에 자신이 수행한 직무가 어떤 것이라는 것을 확인할 수 있는 정도를 말한다. 예를 들면, 자동차 기업의 조립대에서 볼트 하나를 조립하는 경우 과업의 동질성은 매우 낮다고 할 수 있다.
3. 과업의 중요성(task significant)
직무가 타인의 작업이나 생명에 상당한 영향을 갖는 정도를 말한다.
4. 자율성 (autonomy)
작업을 계획하고 그것을 수행하는데 이용되는 절차를 결정하는데 있어서 개인에게 상당한 자유와 독립성 그리고 재량권을 제공하는 정도를 말한다.
참고 자료
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