Mintzberg의 관리역할 중 지휘화와 관련된 역할

목차

I. 대표자
II. 대변인
III. 협상자
IV. 코치
V. 팀 구축자
VI. 팀 수행자
VII. 기술적 문제해결자
VIII. 기업가

본문내용

지휘는 매우 복잡한 활동으로 많은 연구자들은 그 기능으로 8가지로 다음과 같이 분류하고 있다.

I. 대표자

경영자, 특히 최고경영자들은 대부분의 시간을 대표자로서 사용한다.
-조직의 공식적인 대표자로서 고객 또는 소비자들을 만족시키는 것
-조직을 책임지는 대표자로서 외부인들에게 유능한 사람으로 인식시키는 것
-공식 방문자들을 수행하는 것
-공식적인 대표자로서 조직외부 집단들을 지원하는 것

II. 대변인(spokesperson)

경영자가 대변인으로서 행동할 때 강조되는 점은 서신과 조회에 대한 답변과 조직과 직접적 관련이 있는 개인들과 집단들에게 보고하는 것이다.
경영자들은 단위 ․ 부문들의 활동, 계획 및 능력 등에 대하여 다음과 같은 집단들에게 정보를 제공한다.

- 상위계층의 경영자
- 고객 또는 소비자
- 노동조합과 같은 중요한 외부인들
- 전문가집단
- 일반공중

III. 협상자(negotiator)

경영자가 필요한 자원에 관하여 수행하는 협상활동은 다음과 같다.

참고 자료

경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016