기업경영조직에서 의사소통의 의의와 기능

목차

I. 의사소통의 의의

II. 의사소통의 기능
1. 정보전달의 기능
2. 평가적 기능
3. 교육적 기능
4. 영향력과 설득의 기능

참고문헌

본문내용

의사소통(communication)은 둘 또는 그 이상의 사람들 사이에 사설 ․ 생각․ 의견 또는 감정의 교환을 통하여 공통적 이해를 이룩하고 수용자 측의 의식이나 태도 또는 행동에 변화를 일으키게 하는 일련의 행동과정이다.
광의로는 사람과 사람, 사람과 기계, 기계와 기계 사이에 이루어지는 정보의 이전 과정을, 협의로는 사람과 사람 사이의 정보․ 의사 또는 감정이 교환되는 것을 의미한다. 인간이 사회적 집단을 형성하고 있을 때에는 그 집단이 어떠한 것이든 그 내부에는 의사소통이 행해지며, 그것에 의해 집단이 유지되는 것이다. 이것은 경영조직에 있어서도 마찬가지이다.
따라서 의사소통이라 함은 조직의 구성원이 서로 의견을 교환하고 경영내에 일어나는 각종의 생보를 구성원에게 주지시키는 과정을 말하며, 인체의 '신경조직'에 해당되므로 의사소통의 혼란은 조직을 파멸시키는 원인이 된다.

참고 자료

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