리엔지니어링(BPR)의 원칙

목차

I. 업무를 과업중심이 아닌 결과중심으로 조직화
II. 처리결과를 활용하는 사람이 처리 업무를 수행
III. 정보를 생성하는 부서가 정보를 직접 처리
IV. 지리적으로 분산된 자원에 대해 관리를 집중
V. 병렬처리 업무는 진행과정에서 연결·조정
VI. 의사결정이나 통제기능은 처리과정내에 존재
VII. 정보는 발생되는 곳에서 한 번만 처리

참고문헌

본문내용

프로세스를 어떻게 재설계해야 하는가에 대한 일반적이고도 통일된 원칙을 찾기란 매우 어려운 것이다.
이는 기업마다 BPR을 실행하고자 하는 목표와 재설계될 대상 프로세스의 성질, 그리고 기업이 처한 상황 등이 다르기 때문이다. 따라서 학자들마다 BPR 실행시 고려해야 할 원칙과 실행절차를 각기 다르게 제시하고 있는데, 본 자료에서는 햄머가 제시한 BPR의 원칙을 중심으로 살펴보고자 한다.

I. 업무를 과업중심이 아닌 결과중심으로 조직화
이 원칙은 한 사람이 특정 업무의 한 과업에만 종사하기보다는 그 과업의 결과가 만들어질 때까지의 모든 과정과 과업을 책임지고 수행하게 하는 것이다. 이 원칙에 따라 업무를 재구성하면 하나의 업무가 일관성 있게 처리되고 업무의 전체 완료시간(cycle time)이 단축된다.
또, 업무와 관련된 제반서류가 여러 부서를 이동함에 따라 발생할 수 있는 오류나 문제들을 제거할 수 있다.

참고 자료

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