경영자의 역할 및 경영계층별 경영자에게 요구되어지는 자질의 차이를 설명하고, 각 계층의 경영자들에게 요구되어지는 가장 중요한 자질이 무엇이라고 생각하는지 본인의 경험과 이해를 바탕으로 제시하시오

목차

I. 최고경영자에게 요구되는 능력 - 개념적 능력
II. 중간관리자에게 요구되는 능력 - 인간적 능력
III. 하위관리자에게 요구되는 능력 - 기술적 능력
IV. 관리자와 리더의 차이
V. 글로벌 매니저의 역량과 특성

본문내용

경영자가 계획 수립, 조직화, 지휘 및 통제 등의 관리 직능을 얼마나 효과적으로 그리고 효율적으로 수행하는가는 각 경영자가 갖고 있는 경영기술(management skills)에 의해 좌우된다고 할 수 있다. 카츠(R. L. Katz)에 의하면 경영자에게 요구되는 능력으로는 개념적 능력, 인간적 능력, 기술적 능력 등 크게 세 가지로 분류된다고 한다.
최고 경영자에게는 개념적 능력이, 중간 관리자에게는 인간관계 능력이 하위관리자에게는 기술적 능력이 중요하다.

I. 최고경영자에게 요구되는 능력 - 개념적 능력

개념적 능력(conceptual skills)이란 기업의 모든 이해관계와 활동을 조정하고 통합할 수 있는 능력을 말한다. 이는 경영자로 하여금 조직을 전체적인 안목에서 바라볼 수 있게 하며, 조직 내부의 각 부분이 서로 어떤 관계를 가지고 있는지 파악할 수 있게 한다. 또한 조직의 어느 한 부분에서 일어난 변화가 조직 전체와 조직과 연관을 맺고 있는 외부환경에 어떤 영향을 미치는지 예측할 수 있는 능력이다.

II. 중간관리자에게 요구되는 능력 - 인간적 능력

인간적 능력(human relation skills)이란 경영자가 조직의 구성원으로서 다른 구성원들과 상호 작용하고 의사소통을 하며, 종업원들에게 동기부여를 하고 이들에게 영향력을 행사할 수 있는 능력을 말한다.
즉, 경영자는 조직의 내부와 외부의 활동 가운데 많은 시간을 사람들과 서로 상호작용 하면서 보내게 된다.
좋은 관계형성을 위한 인간적 능력이란 대인이해력으로 표현력, 절충력, 설득력, 추진력 그리고 섭외교섭력, 지휘통솔력, 부하육성력 등이며, 이야말로 업무추진능력보다 더욱 중요한 것이다.

III. 하위관리자에게 요구되는 능력 - 기술적 능력
기술적 능력(technical skills)이란 전문화된 활동을 수행하는 데 필요한 기술과 지식, 즉 특정 업무 분야와 관련된 지식과 기술을 활용할 수 있는 능력으로, 경영자로 하여금 현실에서 발생하는 문제를 해결할 수 있게 할 뿐만 아니라, 종업원의 과업을 감독하고 평가할 수 있게 한다.

참고 자료

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