사회복지실천에서 클라이언트와의 관계형성을 방해하는 장애요인과 대처하는 방법에 대해 기술하고 사람들과의 만남과 관계형성에 어려움

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 관계란
2. 관계형성 방해요인
1) 클라이언트 측면
2) 사회복지사 측면
3. 대처기술
1) 의사소통기술
2) 언어적·비언어적 의사소통
3) 경청
4) 요약
5) 명료화
6) 침묵
7) 바꿔 말하기
8) 피드백 주고받기
4. 나의 경험

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

사회를 겪게 되면 많은 관계를 형성하게 된다. 하지만 이 수많은 관계는 모든 사람들이 행동이나 말투 등이 같지 않은 것처럼 다양성을 보인다. 한편으로는 적극적이고 반대로 소극적일 수도 있고 아니면 복합적일 수도 있는 이런 여러 경우들이 있기 때문에 관계가 형성되기란 쉽지 않다.

이런 다양한 관계의 모습은 사회복지에서도 볼 수 있다. 그렇다면 사회복지실천에서 클라이언트와 관계형성은 어떤 모습을 보이고 이를 방해하는 요인에는 어떤 것들이 있는지 알아보고 이를 대처하는 방법에는 무엇이 있는지 알아보도록 하자.

Ⅱ. 본론

1. 관계란

상호 간의 공통된 이해관계를 통해 서로의 생각 등이 교류되어 형성되는 것이다. 사회복지실천 과정에서 사회복지사의 클라이언트의 관계는 심리사회적, 정서적 자원은 물론 물질적 자원 등을 클라이언트에게 제공해야하는 전문적인 관계에 속한다.

2. 관계형성 방해요인

위 두 관계에서 클라이언트와의 변화를 방해하는 요인은 클라이언트와 사회복지사 양측 모두에게 있으므로 다음과 같이 설명하려 한다.

1) 클라이언트 측면

⓵ 전이: 클라이언트가 과거에 가족이나 학교생활 또는 직장생활에서 생성된 관계에서 경험했던 여러 역동적 감정 경험이 사회복지사에게 무의식적으로 나타는 경우이다.
⓶ 타인에 대한 불신: 과거에 경험했던 자존감 손상 등의 심리적 상처 등으로 인해 자신의 노출을 꺼려하거나 다른 이의 관심과 공감에 대해 방어적 태도를 보이는 것이다.
⓷ 저항: 불안, 두려움, 불신 등의 다양한 이유로 변화시키려는 상대의 개입을 거부하는 것이다. 최근에는 저항을 부정적인 것으로만 보지 않고 잠재적인 내적 불안의 원인을 파악하려 하고 있다.
⓸ 양가감정: 변화에 대한 필요를 인지해 새로운 변화를 시도하려 하지만 알 수 없는 결과에 두려움이나 불안을 느껴 현재 상황에 안주하려는 생각을 갖게 된다.

참고 자료

사회복직실천기술의 이해 3판, 엄명용·노충래·김용석, 2015