[경영관리] 통제활동의 과정(통제의 4단계 절차)

목차

I. 통제란?

II. 통제활동의 과정
1. 표준 설정
2. 성과측정
3. 성과와 기준의 비교
4. 편차 수정

참고문헌

본문내용

통제(controlling)는 실제로 이룩한 업적과 계획된 업적과의 차이를 측정하고 그 원인을 찾아내어 수정해 나가는 과정이다. 경영계획대로 경영활동이 효과적으로 달성되고 있는가를 일정기준에 따라 측정 ․ 평가하여 확인하고 기준과 편차가 있을 경우에는 이에 대한 지도 ․ 지휘를 통하여 시정해 나가는 활동이 곧 통제인 것이다.
통제는 계획, 조직화, 지휘, 조정과 분리된 독립된 경영활동이 아니라 상호의존관계에 있는 활동이다. 특히 최근에 소개된 통제모델인 BSC(Balanced Score Card)는 회사의 비전과 전략을 응집력을 가진 일단의 성과측정지표들로 전환시켜주는 광범위한 틀을 제공할 뿐만 아니라 가장 영향력 있는 측정지표에 초점을 맞춘다. 이는 고객지향적이며 사용이 용이하고, 또한 조직으로 하여금 전형된 시각과 최고의 목표를 달성케 해주는 데 도움을 준다.
오늘날 기업환경의 변화가 불확실해지고, 기업의 조직이 더욱 복잡해짐에 따라 통제활동에 대한 중요성이 더욱 증대되고 있다.

참고 자료

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