집단사고의 의의와 증후

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누구나 어떤 문제에 대해서 여러 사람과 함께 토론한 경험이 있을 것이다. 그러한 논의 과정에서 나타난 집단의 지배적인 의견에 자신이 반대되는 사고를 가지고 있다고 해도 침묵하게 된 경우가 있을 것이다.
집단사고(group think)라는 용어는 집단의 의견일치가 지배적일 때 개인이 갖게 되는 사고방식에 관한 내용으로 이러한 집단사고는 의사결정 집단의 구성원이나 리더나 다른 구성원의 사고에 대해 지나치게 거슬리거나 비판적이지 않도록 동기부여 될 때 나타나며 심지어 자신의 비판적인 사고에 있어서도 온건적이게 된다.
집단사고에 희생된 구성원들은 대안에 대한 충분한 분석과 토론 없이 쉽게 합의한 대안이 최선의 대안이라고 믿으며 환경에 대해 과소평가를 하려는 경향이 있고 잘못을 하면서도 자신들은 도덕적이라고 합리화하려는 경향이 있다.
그리고 의사결정에 있어 문제해결이 리더나 다수에 의해 처음 제시된 범위를 벗어나지 못하도록 제한되며 새로운 정보나 변화에 민감하게 반응하지 못한다.

참고 자료

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