사회복지행정론) 과학적 관리론과 인간관계론에 대해 설명하고, 이를 사회복지조직에 적용할때의 한계점에 대한 자신의 의견을 3가지 이상 구체적으로 서술하시오

목차

I. 과학적 관리론과 인간관계론
II. 두 이론의 사회복지조직 적용
III. 필자의 의견
IV. 참고문헌

본문내용

과학적 관리론(scientific management approach)은 19세기 말부터 20세기 초에 미국에서 전개된 기업 경영과 생산에 관련된 과학화 운동이다. 특히 과학화 운동과 고전적인 조직 이론이 통합되면서 새로운 관리이론이 탄생하게 되었는데, 과학적 관리론을 주장한 대표적인 학자가 바로 테일러이다. 당시 미국에서는 산업 자본주의가 전개되었는데, 산업 자본주의에서 가장 중요했던 것은 “절약과 능률”이었다. 즉, 효율성을 가장 강조하였는데 여기에서 효율성이란 최소한의 노력과 시간, 비용을 들이고 최대한의 이익과 능률을 이끌어내는 것을 의미한다. 이를 위해서는 산업 사회에서 주로 하였던 업무의 표준화와 분업인데, 이처럼 표준화를 하게 되면 각 과정을 맡은 담당자들이 가장 쉽고 빠르게 업무를 처리할 수 있다는 점에서 효과적이라고 볼 수 있다.
따라서 과학적 관리론은 이렇게 업무를 표준화시킴으로써 업무의 능률을 올릴 수 있는 것을 “과학적으로 업무를 관리”하는 것이라고 보았던 것이다. 따라서 이는 처음 이론을 제창한 학자가 미국의 경영학자인 테일러(Frederick W. Taylor)였기 때문에 테일러 시스템(Taylor system)이라고 하기도 한다. 과학적으로 업무를 관리하기 위해서는 노력이나 시간의 낭비가 없어야 하며, 노사간에는 긴밀하고 친숙한 개인적인 협동의 시간을 확보해야 할 필요가 있다. 또한, 참된 과학을 발전시키기 위해 과학적인 사고를 표준적인 사고의 지표로 삼는 것이 중요하다. 마지막으로는 업무 활동을 전문화하는 것이 중요한데, 특수한 업무에서는 특히나 그러한 업무에 적합한 사람을 배치하고 그가 효과적으로 업무를 처리할 수 있도록 지원하는 것이 중요하다.

참고 자료

서울대학교 교육연구소, “교육학용어사전”, 하우동설, 1995.
이종수, “행정학사전”, 대영문화사, 2009.