[마케팅 ] BMW 마케팅 인터뷰

소개글

마케팅 프로젝트로한 리포트 입니다. 실무자와의 인터뷰방식인데 컨택부터 생소한 것이라 공이 많이 들었습니다. 실무에서 얻을 수 있는 정보가 많습니다. 좋은 참고자료 되시길 빕니다.

목차

도입
- 목적
- 결과
- 참고 문헌

본론
- BMW 소개
- BMW Korea 약력과 역할
- BMW Korea 마케팅 매니저님과의 인터뷰
내용

맺음
- 인터뷰 진행에 있어서 아쉬웠던 점과 깨달은 점

본문내용

실무자와의 컨택을 시도한 기업은 총 6기업이었다. 제일모직과 아모레 퍼시픽, DHL등등 이었는데, 초기에는 고객의 요청 측면이었는지 호의적으로 나오다가도 막상 실무자와의 컨택은 바쁘다는 이유로 그리고 학생이라는 이유로 번번히 좌절되었다. 여러 컨택 루트를 통해 만고 끝에 BMW Korea와의 컨택이 이뤄졌다.컨택이 이뤄진 후에는 질문지 작성이 시작되었다. 브랜드 마케팅 관련서적을 이용하였고, BMW관련 기사를 조사하였다.
인터뷰에 응해주신 분은 BMW Korea 의 A님이었다. 미리 이메일을 통해서 질문지를 보내드린 후, A님의 스케줄에 최대한 부합하는 시간에 만남이 이뤄졌다.
* 인터뷰에 응해주신 분의 이름은 밝힐 수 없음을 이해해주세요.

결 과 :
1) BMW Korea는 Sales 와 Marketing을 통합하여 관리하고 있다.
2) BMW는 국내 수입차 시장에서의 market share 를 넘어 국내차와의 경쟁을 꾀하여 전체 세일즈의 1%를 목표로 하고 있다.
3) BMW에 있어서 브랜드란 다른 차종과 차별화 할 수 있는 특징을 표현하는 매개체이다.
4) 근래 들어 소니와 함께 VIP마케팅에 박차를 가하고 있다.
5) BMW의 고객상은 Active, challenge 같은 활동성이며 스스로 오너 드라이버를 지향한다.
6) 고객 관리는 잠재 고객을 파악하는 CRM 방식을 적극적으로 활용하고 있다.
7) 향후 Marketing은 One-to-One 방식을 유지해 나갈 계획이다.

참고 자료

브랜드 마케팅 / 노장오, 사계절 출판사, 1994
브랜드 전략 / 恩藏直人 , 대명, 2001
한 권으로 읽는 브랜드 마케팅 / 하쿠호도 브랜드 컨설팅, 굿모닝 미디어 2002