소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를 제시

소개글

소비자 심리학
주제: 소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를 제시하세요

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 문제인식
2. 정보탐색
3. 대안평가

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

최근 유통 채널의 확대로 소비자는 끊임없이 구매 욕구를 느끼며 결제 버튼을 누르기까지 고민을 거듭한다. 특히 핸드폰을 통한 구매의 용이성은 소비자에게 계획 없는 충동구매를 일으키고 있다. 하지만 핸드폰이 일상생활에 깊숙하게 들어온 현대사회에서 충동구매를 막기 위해 핸드폰을 멀리 할 수 없다. 대신 소비자는 구매결정단계를 차근히 밟아나가며 최종 구매여부를 결정할 수 있다. 본인도 본 과제를 통해 현재 구입하고자 하는 제품이 구매까지 이루어질 물건인지 가늠해보는 시간을 갖고자 한다.
다른 면에서, 구매결정단계는 판매처 입장에서는 꼭 살펴보아야 할 소비자심리학이다. 판매자는 잠재 고객을 실제 고객으로 전환하기 위해 소비자가 구매결정단계에서 고민하는 문제를 살펴 적절한 방안을 제시하는 마케팅을 적용해야 할 것이다.
본 과제에서는 이와 같이 소비자와 판매처, 모두에게 중요한 과정인 구매결정단계에 대해 자세히 알아보고자 한다. 각 단계에 대한 이론을 본인의 사례에 적용하여 심도 있게 이해하고 합리적인 소비를 이끄는 습관을 기르도록 한다.

참고 자료

2018 모바일 쇼핑 트렌드 리포트 (요픈서베이 ‘충동구매는 어디에서 가장 많이 할까?’, 2018. 09)
광고심리학, 김재휘, 2009
의사결정의 심리학, 하영원, 2012