[마케팅] 소비자 행동

소개글

많은 도움이 되길...

목차

Ⅰ. 소비자 정보처리 과정

Ⅱ. 소비자 목표 지향적 의사결정 과정

Ⅲ. 개인적 요인과 상황적 요인

본문내용

만약 지금 내가 연예인이 되고 싶어졌다면…
어떤 연유로 그런 맘을 먹게 되었으며 앞으로 어떻게 될 것인가?

(1) 고시준비, 입사, 대학원 등의 여러 목표와 비교 평가하여 연예인이란 목표가 설정될 것이다.
이 단계에서 각각의 목표대안들에 대한 나의 태도와 “내가 할 수 있다는 느낌”-자기유효성 등이 상호영향을 주고 받을 것이다.

(2) 연예인이 되고 싶다는 목표를 정하고 나면 “이 목표를 과연 내가 이룰 수 있는가”-자기 규제
, “이런 목표을 세운다면 다른 사람들은 어떻게 생각할까”-moral 등을 생각하며 다시 한번 목표에 대한 수단을 찾기에 앞서 뒤돌아 보는 단계를 갖게 될 것이다.

(3) 그런 다음 목표를 이루기 위한 마음이 고양하는 단계로써(의지,의도), 목표를 향한 의지가 서면 그 목표를 위한 적절한 수단을 찾을 것이다.

(4) 적절한 수단을 찾았다면 목표와의 일치성 타진 후 실행을 할 것이다. 실행을 하면서 목표달성을 위해 노력할 것이다. 그러나 이런 과정에서 선택한 수단의 실행이 잘못될 수도 있으며 혹은 외부적인 요인에 의해서 목표의 달성이 방해를 받는 상황도 생길 수 있을 것이다.

(5) 목표의 달성 혹은 실패 후 나의 마음속에는 만족/불만족의 감정이 생길 것이고 이것은 다시 차후 인생의 목표설정에 영향을 줄 것이다.

(6) (1)의 과정이 다시 반복되며 다시 (2)의 과정에 가서 그 목표를 버릴 것인지 다시 도전해 볼 것인지 아니면 (1)로 돌아가 다른 목표를 찾을 것인지 결정하게 될 것이다.

참고 자료

없음